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大学十佳服务标兵事迹简介

日期:2019-09-17  类别:最新范文  编辑:学科吧  【下载本文Word版

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  大学十佳服务标兵事迹简介

  服务基层扎根平凡岗位 开拓创新争创事业佳绩

  z,女,现年32岁,中共党员,目前在继续教育学院成教管理办公室从事学籍管理工作。该同志自2002年湖北大学数学与计算机科学学院本科毕业留校后,一直在继续教育学院工作,先后从事招生工作、学生工作和学籍管理工作。秉承“干一行、专一行、爱一行”的职业操守,在平凡的工作岗位上甘于奉献、勤勉耕耘,取得了较好的成绩。工作期间,该同志年终考核先后四次评定为“优秀”,2008年获得“湖北大学优秀共产党员”荣誉称号,在公开发行的学术刊物上发表7篇成教工作学术论文,4次在全国成人教育优秀调研报告、优秀论文评选中获奖。该同志申请的湖北省教育厅2012年人文社会科学研究项目《美国社区学院模式在我国的适用性研究》已获立项。

  一、揽人才路遥风雨,塑形象见微知著

  2002年7月至2004年12月,该同志在学院招生办公室工作。生源是一个学校的办学基础,为了吸引优质生源,该同志除继续发扬以前传统招生模式,更首次将我校的招生工作与网络结合起来,通过招生网站发布招生信息、利用网络平台为学生在线答疑等,使我校第一志愿报考人数由2002年的2557人升至2004年的3442人,生源质量也随之稳步提高。

  在每年几千人的招生录取工作中,该同志更是细心加耐心,切实对广大考生及家长负责。对于已上录取线但是本校不能开班的相关专业的学生,都会一一打电话说明情况并充分征求其转校、转专业的意见,充分沟通,妥善解决。如我校的物流管理不能开班,有一名做物流工作的考生不愿意转专业,经过多方沟通和一系列转录手续,最终将该名学生转入中南财经政法大学物流专业就读,解决了该名学生的求学需求,受到考生及家长的好评。

  二、化春雨揆情度理,育英才润物无声

  2005年1月至2006年12月,该同志担任学院团委书记职务并兼任学院学生党支部书记。在这两年里,我院在校生规模由2258人升至3000余人,面对学生规模大、学生整体素质参差不齐,学生隐患相对较多的工作实际,该同志能够有针对性的开展各项工作。

  工作期间,该同志起草并制订了《湖北大学继续教育学院学生综合测评办法(试行)》等6个文件,让所有成教学生工作有据可依;除积极参加学校各项活动,更首创开展“学院排球赛”、“演讲比赛”等13种大型学院系列文体活动,引导学生业余生活向健康积极方向发展;积极稳妥地发展学生党员,我院在校生党员由32名增至近百名,并充分发挥学生党员的模范带头作用,入党申请书递交人数由最初的200多人增至600余人。面对学生突发事件,该同志总是第一时间赶至现场积极稳妥处置,妥善化解矛盾,在各项指标上升的同时,我校成教学生事故率不断下降。

  在学生管理工作岗位上,该同志秉承管理育人、服务育人的理念,心系学生、为人师表,以饱满的工作热情为广大师生服务。

  三、守要津洞幽烛微,奉真心衡情酌理

  2007年,因工作需要,该同志调整至学籍管理岗位。通过利用自身计算机专业优势,针对学籍管理工需要,该同志开发了多项应用程序,如针对学籍注册的数据比对等8项程序、针对毕业证办理的毕业证及档案优化打印12项程序,以及平时工作中各项证明打印程序等,简化了工作程序,出错率降低为零,极大提高了工作效率。

  该同志每年能够毫无差错地完成4000余新生入学注册中涉及的层次、专业、形式等转换及变更工作,同时每年3000余人的毕业生核费、资格审核、证书制作、档案办理等工作也能做到丝毫不差。

  近年来,针对上级主管部门对该项工作的要求越来越高的变化,该同志积极钻研业务,及时有效的完成学生数据的审核及上报工作;另一方面,在为我校30多个联合办学单位做好服务及每年一万余名成教学生的学籍管理工作中,该同志能做到服务到位、管理有方。因此,我校的成教学籍管理工作多次受到省教育厅相关职能部门的赞誉和表彰,成人高等教育学籍工作的服务质量和水平受到联办单位及广大考生的一致好评。

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篇2:大学十佳服务标兵事迹简介:活力四射心不老 服务他人最快乐

  大学十佳服务标兵事迹简介:活力四射心不老 服务他人最快乐

  活力四射心不老 服务他人最快乐

  “四十五岁的她,有着三十五岁的容貌与身材,二十五岁的心态与活力。”这是所有认识z的人对她的评价。

  z,女,四川绵阳人,中共党员,现任数计学院行政秘书、女工委员、行政党支部宣传委员、等级考试负责人、学院资产管理员、2008级数学2班班主任,曾任科研秘书等职。自2001年调入北湖大学工作以来,11年默默无闻地付出得到了学校学院的认可,先后荣获工会积极分子、优秀女工委员等荣誉。

  不断学习 实践中增强政治素质

  z同志坚持加强政治理论学习,自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习实践“三个代表”重要思想,不断提高自身的政治素质和理论水平。勤奋学习业务知识,提高自身业务素质,注重在学习中加强知识和经验的积累,提升服务他人的本领,争做“综合性”人才。在2011年,参加了《国家中长期教育改革和发展规划纲要》远程专题培训,取得了许多宝贵的工作经验。担任学院行政支部宣传委员期间,积极协助支部书记搞好行政支部工作,在“创先争优”、“两访两创”活动中起着先锋模范作用,全心全意为广大师生服务。

  平凡工作 点滴中服务奉献

  党员就是一面旗帜,如何要让旗帜发挥出鲜明的作用,树立好为人民服务的意识是关健,z同志始终牢记这一点,她既是这样想也是这样做的。

  数计学院是一个教职工较多的大院,信件、报刊都比较多,自从z同志调入学院办公室工作以来,学院信箱的管理,邮件的送达,工资单的发放,教职工福利的发放等工作都十分及时,每次主动联系每一名教职工,电话通知到每一个人,并且经常为此事提前上班和推迟下班时间,没有出现过一次纰漏;在资产管理上,学院固定资产数量大、分布广,除了数计学院办公楼里的大大小小的办公室、实验室,还有位于计算中心的大量计算机,她不辞劳苦,把每一件固定资产,大到实验设备,小到鼠标,都一一进行登帐,建卡,使帐、物、卡相符,把全院的固定资产管理得井井有条;在组织一年两次的计算机等级考试时,由于报名参加考试人数多,人手又少,加之报名信息要求准确无误,她不仅为学生服务热情,而且工作细致认真,一次又一次耐心仔细的为学生做介绍、解释工作,一遍又一遍地核对信息和报名费,从未出现一次错误,整个考试全由她一人负责组织,为学院作出了巨大贡献。

  学院工作在需要人的时候,第一个会想到的是她,在教职工有困难需要帮忙的时候,也是第一时间想到她。不管做什么工作,她都不遗余力地去完成,而且做得又快又好,让大家放心又满意。有人说她工作这么卖力是不是得到过什么好处,其实不然,她只把工作成绩得到领导和同志们认可作为最好的回报。在她的感召下,学院各项行政工作都做得井井有条,得到了广大师生的一致好评。

  为人和善 文体活动中显能力

  z同志活力四射,有着极强的集体荣誉感,以顶梁柱的角色参加工会组织的各项文体活动,带领我院的篮球、排球、羽毛球和乒乓球队多次参加学校组织的比赛,取得优异成绩。文艺活动中,她不仅是参与者还是组织者,担任合唱比赛的指挥,2011年代表学校工会参加武汉市健排舞比赛荣获一等奖,在2006年的巴山舞比赛训练期间和2012年的健身排舞比赛期间,z同志除了是整个舞蹈的领舞外,还承担了训练期间的所有后勤工作,包括音乐的录制,舞蹈的编排和演员的化装、衣着等后勤工作,使全体演员能够专心跳舞,得到了大家的一致好评。除此外,她还经常组织学院的教职工举行各类文体活动,丰富大家的业余文化生活。

  z同志为人和善,与每一位教职工能够和睦相处,大家都热情地叫她“大姐”。她关心学院教职工的生活,只要有红白喜事,生小孩等事情,她都会迅速将事情告知学院的其他教职员工,并且积极组织教职工探望。在同事有困难需要她帮助的时候,她都不遗余力地去帮忙。学院的贫困生较多,她积极为这些学生创造勤工俭学的机会,为他们寻找岗位,比如学院值班等工作,她都会主动安排这些贫困学生,帮助他们渡过生活难关。

  “服务他人时是最快乐的”,z同志每天乐呵呵的表情是最好的证明。11年平凡工作岗位上默默无声的奉献,让服务在平凡中闪光。

篇3:通信公司服务标兵个人优秀事迹

通信公司服务标兵个人优秀事迹

我叫xx,目前担任通信分公司市话线路维护班副班长。自年参加工作以来,我一直工作在生产一线,先后担任过农话线路维护工程队队长、市话线路维护班班长。在通信市场竞争日趋激烈的今天,我始终以“老黄牛”乐于奉献、吃苦耐劳、任劳任怨的精神和客户至上的工作热情,以实际行动为企业的发展和壮大作出自己最大的贡献。
年刚参加工作,我便被安排在农话线路维护工程队工作。当时,全县各乡镇使用的是磁石电话交换机,县局到信阳仅有条人工中继线,全县电话用户不足户。年,我在河南省邮电学校脱产学习综合电信专业两年,毕业后,又回到农话线路维护工程队工作。随着通信技术的飞速发展,我县通信的发展也驶入时代发展的快车道。年,我局对全县个乡镇农话传输网络进行优化改制,实行传输光缆化、交换程控化、数据数字化。半年来,我带领全班员工,顶酷暑,.战高温,早出晚归,在保证工程质量的情况下,加快工程施工进度,新架设光缆杆线多杆公里,新立杆多根,架放钢线多米,比预定工期提前多天竣工。至此,全县个乡镇实现了传输光缆化,这标志着我县通信发展跃上了一个新的台阶。年,我局抓住历史机遇,在上级领导的关心和扶持下,实施杆线到村工程,农村电话市场得以快速发展。在实施杆线到村工程中,我带领农维班深入农村安营扎寨,按照图纸要求,精心组织施工,为加快工程建设进度,我带病工作,总是把困难留给自己,处处关心职工,始终发挥班长的表率作用,极大地调动了员工的积极性,充分发挥了团队的合作精神。个多月下来,我吃住在工地,与同志们用汗水和心血架起了一条条通往深山区的农民致富信息路。
回顾在农话线路维护工程队工作的风风雨雨,我为生活在贫困山区的广大农村用户能够使用高科技的现代通信技术奉献了自己最宝贵的青春岁月,为他们的脱贫致富提供了最有效的服务保证。
年,根据公司领导的统一规划,我被安排在服务最前沿的市话线路维护班工作。在市话线路维护班工作的过程中,作为通信企业与客户面对面直接服务的窗口,我深深体会到市话机线员的服务工作至关重要,服务形象如何,直接影响整个企业的社会形象。同时,市话机线员的服务也是通信企业所有工作的出发点和落脚点。抢占市场,赢得客户要靠服务;保住市场,留住客户要靠服务。一个电话障碍不能及时修复,可能会导致一大批客户的流失。所以,在工作中,我始终以客户的利益为出发点,把客户当亲人,不论客户有多远,也不论刮风下雨,严寒酷暑,只要客户打个招呼,便及时上门为其服务。在市线班工作的四年多来,我以优质的服务赢得用户的信赖。
在市线班的工作分工中,我主动承担了新城区的装、移、修机任务。因城市建设,施工工地较多,到处都在进行紧张的施工,不仅装、移、修机任务十分繁重,而且随时都有通信线路设备被损坏的可能。但我相信,只要我能够做到“客户至上,诚信服务”,就一定能够赢得用户的信赖。
为了保证客户能够使用通信业务畅通无阻,我为辖区内的每一个客户均提供了服务联系卡,并且对大用户、重要用户进行定期回访,为其解决在使用通信业务中遇到的困难和问题,并逐一进行解决。为了给用户进行装、移、修机,我每日早出晚归,以至在年初业务发展高峰时期,孩子对我说:“爸爸:你怎么十多天都没有回家了?”原来,那一段时间,因装机用户较多,每天早上出门时,孩子还在熟睡中,到夜晚回家时,孩子已经休息了。
今年春节除夕,为了使每个新装机的用户都能够在除夕夜享受到全家通过电话合家团聚的欢乐和愉悦,在人们都沉浸在节日的喜庆气氛里,我为个用户装通了电话。当我接通了最后一个用户的电话,.这时已是下午点多钟,正准备清理完施工现场,回家与家人团聚的时候,一个用户打来电话说他的电话坏了,而其远在新家坡打工的儿子要打电话回来,请一定要将其电话修复。接到电话后,我立即背上工具包就出了门。此时天空中雪花飘扬,北风呼啸,来到用户家,我便从用户皮线开始向外排查,顾不上因下雪上杆打滑,一个接头、一个分线盒地逐个进行查找。此时,已忘记了天气的恶劣,心里只有一个愿望,就是早点修复障碍,让用户早点用上电话,过一个愉快的除夕夜。经过一个多小时的工作,终于查找到因雪水融化,电缆进水造成了用户电话故障。于是我又爬上交接箱,重新跳线,更换了用户电缆线对,为用户及时修复了电话障碍。在回家的路上,风更大了,雪更猛了,但我的心里却是暖融融的,我为能使这么多用户能够在除夕夜通过我的劳动使用上电话,过上一个欢乐祥和的新年而骄傲和自豪。
今年月日至日,我县普降暴雨,平均降雨量达多毫米。日夜点多钟,连降暴雨后,河水暴涨,山洪暴发,导致位于新城区龙泉桥两端的护坡被洪水冲毁,地下通信管道、通信线路被洪水严重破坏。紧急关头,在地方政府及分公司领导的统一指挥下,我和同志们顶着如注的暴雨,打木桩,填沙袋,对被洪水冲毁的桥梁护坡进行加固,抢修被浸泡在水中的通信线路。因山洪来势凶猛,给抢修工作带来了极大的困难,但我们坚持不懈,奋勇作战个多小时,终于保住了国家的财产,保证了用户的通信畅通。第二天,我又投入了新一轮的抢险工作中。
在日趋激烈的市场竞争中,我为能够在通信公司这样一个蓬勃发展的企业中工作而自豪,我为能够在这样一个蓬勃发展的企业中为客户提供优质服务而骄傲。

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