天加空调售后服务承诺书 本文关键词：承诺书，售后服务，空调
天加空调售后服务承诺书 本文简介：天加售后服务承诺公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。因此，南京天加空调设备有限公司是唯一一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。“顾客满意”全程无忧五星级服务是：1）提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考
天加空调售后服务承诺书 本文内容：
天加售后服务承诺
公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介
“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。因此，南京天加空调设备有限公司是唯一一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。
“顾客满意”全程无忧五星级服务是：
1）
提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。
2）
提供顾客满意的高品质空调器。
3）
提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。
4）
提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。
5）
定期回访用户，了解空调使用状况，及时消除故障隐患。
6）
提供顾客满意的、及时周到的维修服务。
7）
提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。
8）
提供顾客满意的质优、纯正的零配件。
9）
天加空调各分公司均设立维修服务站，建立辖区内用户数据库，电脑跟踪空调使用状况，及时提供优质服务。
服务承诺
1）
在保用期内若因设备本身质量事故，由卖方负责修理或更换零部件，费用由卖方负责。
2）
保用期中因买方管理不当，人为操作所造成的损害，卖方实行有偿服务。
3）
超过保修期，价格优惠，配件以最低价格经常保养。
4）
接到报修后4小时内（分公司所在地）到位，一般问题24小时内解决，24小时全天候接收报修。
5）
我公司负责将设备运抵买方工地，车板交货。
6）
我公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费
服务人员准则
1.目的
规范服务，确保有效，超越客户需求。
2.程序
2.1出发前的检查、确认
到客户单位之前，要确认如下事项
2.1.1确认事项
2.1.1.1有关客户的事项
①客户名称
②地址
③电话号码
④负责人
2.1.1.2发生故障的机型、出厂编号，应用场所
2.1.1.3接到联络的故障内容
2.1.1.4配管、风道等相关工程的施工图，机器的技术资料
2.1.1.5故障维修用工具、计测仪器、零配件、材料
2.1.1.6服务表格等文件
2.1.2检查事项
2.1.2.1工具、计测仪器等的状况
2.1.2.2服务车的运行状态
2.1.2.3通讯器材的工作状态
2.1.2.4制冷剂检漏设备、制冷剂容器的剩余量
2.2穿着
2.2.1维修服务工作时要穿工作服，工作鞋
2.2.2巡回服务时，带一套工作服为备用。
2.3如何同客户沟通
因为需要对客户说明作业内容、处理方法、维修费用等，因此对客户的的应酬方法，尤其是说话需予注意
2.3.1访问是的寒暄
到了客户单位时，首先向负责人介绍：“我是天加数码中央空调的技术服务人员XXX，负责△△△业务
2.3.2作业完毕时的手续
2.3.2.1作业完毕后，向负责人报告作业完毕，并说明作业内容及处理措施。
2.3.2.2维修完成后，让客户单位负责人实际操作，确认正常运转的
状态。
2.3.2.3确认了正常运转后，请其在公司指定的完成证明等文件上签字。
2.3.3同负责人的协商
2.3.3.1零件不足或维修规模大而费时间时
一般90％客户认为技术服务人员一来就可以使机组能正常运转。但有时检查机器或设备后，如果利用手头有的零配件不能进行维修或操作电路的检查等修理需要较长的时间。遇此情况，通过无线电话或电话等与公司联络确认零件的库存交货期后，向用户说明情况。
2.3.3.2原因在自己公司责任范围外时
2.3.3.2.1确认为自己公司责任范围外的原因时，向用户仔细说明，请用户与工程施工单位取得联系，并在工程施工单位协同下确认原因并进行修理。
2.3.3.2.2不能取得联系时，在得到客户的了解情况之下，在工程施工单位会同日再次访问。
2.3.3.2.3不能取得联系时，在客户的修理请求后进行修理并收取部分修理费。有关修理费的纠纷大部分属于此类情况，因此最需要予以注意，必须做好确认。
2.4关于作业
2.4.1作业前
应注意作业中使用的工具安放的地方。
当机组装设在会客或地面铺放地毯的地方时，要准备毛毯类铺放物，将工具箱放在上面。
2.4.2作业中
即使是作业中，对观察作业并频繁提问的人，或客户中技术方面熟悉的人，应仔细、认真地进行说明。
2.4.3试运行
作业完毕时要进行确认。运转20～30分钟等机器进入稳定状态后进行确认。机器装上复合压力表，观察高低压仪表数值，确认声音、振动等。
2.4.4作业完毕
当试运行完毕，同时得到客户的确认后，拆下复合压力表，装上外壳，
检查无遗忘工具。用抹布清洁机组表面，清扫机组周围。将作业中产生的垃圾和不良零件带回去。
篇2：2020年党员承诺书范本内容
20XX年党员承诺书范本内容 本文关键词：承诺书，党员，内容，XX，范本
20XX年党员承诺书范本内容 本文简介：20XX年党员承诺书范本内容作为一名共产党员，为了在以后的学习、工作、生活中更好地履行党员义务，发挥党员先进模范作用，保持党员先进性。在此，我郑重承诺：1、坚持政治业务学习，与时俱进。认真学习党的方针政策，保持坚定的共产主义信念和正确的政治方向；带头学习法律知识，遵纪守法，做终身学习的模范。坚持正确
20XX年党员承诺书范本内容 本文内容：
20XX年党员承诺书范本内容
作为一名共产党员，为了在以后的学习、工作、生活中更好地履行党员义务，发挥党员先进模范作用，保持党员先进性。在此，我郑重承诺：
1、坚持政治业务学习，与时俱进。
认真学习党的方针政策，保持坚定的共产主义信念和正确的政治方向；带头学习法律知识，遵纪守法，做终身学习的模范。坚持正确的办学方向，全面贯彻党和国家的教育方针，高要求高标准推进学校规范进程，办好人民满意的教育，做“三个代表”重要思想、党的科学发展观和群众路线的忠诚践行者。
2、自觉履行党员义务，严于律己。
树立科学的发展观，服务教育，把教育发展作为第一要务，不断用先进的教育思想、办学理念武装头脑，积极探索先进的人才培养模式和学校管理模式。牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，真正做到“立党为公、执政为民”，做人民的好公仆。为学校解难题，办实事；为师生提供优质的教育教学管理和服务。
3、一切服从组织安排，认真履职。
对待本职工作，无条件服从组织安排，做到工作兢兢业业，埋头苦干；勤于思考，锐意进取；力求规范，敢于创新，争创一流，率先垂范。
4、切实开展批评和自我批评，维护稳定。
自觉遵守党的纪律，带头落实党的各项决策；顾全大局，保证政令畅通；带头执行民主集中制，努力维护党的团结和统一。做政策的优秀宣传员、人民的优秀公仆、群众的优秀服务员。
5、强化自律意识，廉洁务实。
严格自律，做优化党风政风的表率。正确行使党和人民赋予的权力，依法办事，秉公办事，清正廉洁，坚决同消极腐败现象作斗争，永葆共产党员本色。
6、实践群众路线，服务为民。
坚持照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病，反对四风，清正为民。
承
诺
人：
承诺时间：
篇3：2020年党员干部承诺书范本
20XX年党员干部承诺书范本 本文关键词：承诺书，党员干部，XX，范本
20XX年党员干部承诺书范本 本文简介：20XX年党员干部承诺书范本在共产党员先进性的争创活动中，我自愿响应党中央的号召，从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，严格要求自己，我郑重做出如下承诺：1、带头贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念;坚决将党和政府的人口和计划生育政策落到实处，牢固树立科学发展观;不折不扣地执行区委、
20XX年党员干部承诺书范本 本文内容：
20XX年党员干部承诺书范本
在共产党员先进性的争创活动中，我自愿响应党中央的号召，从自身做起，从小事做起，严整纪律，规范行为，严格要求自己，我郑重做出如下承诺：
1、带头贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念;坚决将党和政府的人口和计划生育政策落到实处，牢固树立科学发展观;不折不扣地执行区委、区政府的决策，造福于人民。
2、带头加强学习，提高政治理论素养和业务素质;理论联系实际，积极主动思考工作中存在的问题;带头开拓创新，本职工作创造新经验、呈现新特色。
3、带头履行党员义务，积极参加党组织的各项活动;带头开展批评和自我批评，加强党内团结，特别是维护领导班子在全局工作中的核心作用。
4、带头转变工作作风，树立勤政、为民、务实、高效形象;带头依法行政，实现和维护好人民群众的根本利益;带头廉洁奉公，管好自己和身边的人。
5、带头遵守法律法规、社会公德和公民道德，时刻严格按文明市民的行为规范要求自己。
6、带头调查研究，解决好全区人口和计划生育工作中存在的突出问题;加强与育龄群众的交流，了解群众对人口和计划生育工作的需求，全力提高优质服务水平。
7、带头全面提升个人素质，作为一名共产党员，要时刻提醒自己，共产党员是先进模范的代表，是不同于普通老百姓的，要从严从难要求自己，无论是思想还是工作，无论是学习态度还是个人修养，都要从内心提升更高要求，要无时无刻，随时随地想到我是一名共产党员，在危急的时刻才能真正体现出一个党员应有的党性。
单位：
承诺人：