企业社会责任调查报告分析 本文关键词：调查报告，社会，责任，分析，企业
企业社会责任调查报告分析 本文简介：FrontPageAnnotatedBibliographies1.MaimunahIsmailMuhammadIbnuKassimMohdRoziMohdAmitRoziahMohdRasdi,(2014),“Orientation,attitude,andcompetencyaspredicto
企业社会责任调查报告分析 本文内容：
Front
Page
Annotated
Bibliographies
1.
Maimunah
Ismail
Muhammad
Ibnu
Kassim
Mohd
Rozi
Mohd
Amit
Roziah
Mohd
Rasdi,(2014),“Orientation,attitude,and
competency
as
predictors
of
manager’s
role
of
CSR-implementing
companies
in
Malaysia“,European
Journal
of
Training
and
Development,Vol.
38
Iss
5
pp.
415
–
435
2.
Linne
Marie
Lauesen,(2014),“How
well
are
water
companies
engaged
in
CSR?
A
critical
cross-geographical
discourse
analysis“,Social
Responsibility
Journal,Vol.
10
Iss
1
pp.
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-
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3.
xxxxx
4,xxxxxx
Submitted
by
Student
Name
Executive
Summary
1.1
Citation
Maimunah
Ismail
Muhammad
Ibnu
Kassim
Mohd
Rozi
Mohd
Amit
Roziah
Mohd
Rasdi,(2014),“Orientation,attitude,and
competency
as
predictors
of
manager’s
role
of
CSR-implementing
companies
in
Malaysia“,European
Journal
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Training
and
Development,Vol.
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5
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1.2
Introduction
企业社会责任管理是人力资源开发（HRD）的专业人士，连接企业和社会。是影响中，管理者感觉到自己在企业社会责任的角色当中包括他的方向，以企业社会责任的职责，他的态度和能力的途径很多因素.
人力资源开发正日益在企业社会责任的可持续发展起到促进作用。因此，一个管理者的角色和相关素质的调查成为企业社会责任的重要人力资源开发战略。
由于企业社会责任的内部和外部的压力，企业社会责任的作用已经扩大到不仅包括社区发展，而且对社会负责的生产工艺和对社会负责的员工关系.
企业社会责任经理的角色，因此，非常具有挑战性，因为他要满足他的组织和社会各界的期望。因此，检查了影响CSR管理者的角色的因素是很重要的。
1.3
aims
and
Research
methodology
2
人口和取样
调查问卷，数据分析
企业社会责任是其基本的战略目的确定（如合法性，社会外部性和竞争优势），它的驱动程序（如市场，社会的法规和政府规章）及其方位的责任（如经济，法律，伦理和慈善事业）（卡罗尔，1998;维瑟，2008）。第三个属性，即经理人的方向，以企业社会责任的职责，是本文研究的重点之一，伴随着的态度，能力和作用。
2.1
Scope
–
Analysis,Findings
and
Results
研究对象包括选定的本地企业和跨国公司的企业社会责任管理
在马来西亚的巴生谷。公司业务涉及的估计数
企业社会责任在巴生谷350（大马交易所，2006年）。的平均数目
从各公司受访假定为2，根据初步数据
从早期接触了几个公司的人力资源经理齐聚。
因此，据估计，企业社会责任管理人员的人数为700人（350家公司
乘以2）。基于Krejcie和摩根（1970）的抽样程序，所需样本量为248。
他们有一个CSR的八大角色的高认知（特别强调管理者应参与声明
当地社区内的志愿及慈善活动，最低感知的作用是，企业社会责任经理应承担的责任发展可持续的做法正式的政策，为社会方向。定向到经济，法律，伦理和慈善责任。总体而言，他们
有较高的感知社会责任取向的四个子组件（带
correspondingMand的SD6.21和0.70，5.31和1.15，5.80和0.59和5.73和1.02，
分别），与平均的经济责任被列为首位
和法律责任的最低水平。对经济的认知最高的项目
企业社会责任管理人员的角色的回归分析结果
企业社会责任管理人员的角色回归分析显示，三个因素
发现显著影响企业社会责任经理（表八）的作用。他们是
能力（？0.539），经济责任（？0.238）和道德责任
（？？0.453）。
经理人的企业社会责任的方向（经济，慈善，法律及道德责任），态度和能力相对于他在企业社会责任的作用。
2.2
Usefulness
这项研究带来了一定的人力资源开发的实际影响。作为企业社会责任，实现企业管理人员负责实现社会意识的人力资源开发，利用Bierema与德abundo（2004）的话来说，这个概念应该扩大活动范围从组织到社区。这是及时的经理人角色上的知识认知，定位企业社会责任，态度和能力可以在学习活动的运行使用。举例来说，企业社会责任管理人员的培训和再培训应该有社会意识，即内容惊人的商业动机，并帮助社会之间的平衡。培训也应约到当地社区的企业社会责任项目的实施情况的社会文化需要企业管理者的适应。
2.3
Limitation
3
本研究仅限于企业社会责任取向，态度和能力，企业社会责任管理人员的看法与对于他们的企业社会责任管理人员的角色。有人建议研究其他因素，可能影响剩余的20％的方差在管理者的角色。这是符合从责任的轨迹（或管理的企业形象）的轴，其中后者具有个体企业连续维度分析企业社会责任的框架（海明威和Maclagan，2004年），以及企业社会责任的角色管理者位于连续的个人终端。有必要进行调查的管理者的这些特征的潜力预测企业社会责任的公司的表现，其中包括在何种程度上企业社会责任企业社会责任利益相关方的具体细分中带来非正规教育社区，比如在农业，卫生和教育部门。进一步的研究应进行探索其他组织因素，可能影响管理人员在企业社会责任中的作用。
1.7Challenges
and
Critiques
企业社会责任管理人员的角色的回归分析结果
企业社会责任管理人员的角色回归分析显示，三个因素
发现显著影响企业社会责任经理（表八）的作用。他们是
能力（？0.539），经济责任（？0.238）和道德责任
（？？0.453）。
1.8
Conclusion
在这项研究中，我们调查了知觉取向，态度和社会责任管理的能力作为自己的社会责任角色的预测特别是在马来西亚背景下的社区发展。在这种定量分析的基础上，我们发现，企业社会责任经理显然有较高的认知取向，以企业社会责任，能力和作用，在企业社会责任，但在态度上略有降低，这表明他们理解的眼光和企业社会责任的使命，公司进行的。然而，只有三个因素（两个来自经济和道德责任的方位子变量），以及管理人员的能力，发现显著预测企业社会责任管理人员的作用。
1.9
Reflection
能力是一个基本的认知品质，应该由每一个企业社会责任附体之前其他方面的行为，如姿态管理者都考虑进去。姿态是与个体的内部心理尺寸相比，能力是更难以发展。据彼得森（2010），未能把握企业从业者，如企业社会责任管理人员的思维方式（如能力）可能导致难以理解的方式企业对社会需求作出反应。
除了能力，适当的定向水平的经济和道德责任是管理者的必备素质之一踏上涉及社区利益相关者企业社会责任实践之前。
该经理还建议，积极参与企业社会责任项目涉及社会，如“学校通过课程”由马来西亚电信?。该方案已在该国自2006年以来（大马交易所，2006年）实施了涉及选定的学校在农村，一个客观的是弥合社会中的数字鸿沟。参加这样的程序可以作为一个渠道经理，实现了定位感知企业社会责任，态度和能力，因此，他们在企业社会责任的作用，以及改善他们的关系这些因素特质。企业还应该对相关的多元化培训各类利益相关者的问题进行内部和定期培训，他们的企业社会责任管理和执行的社会，法律，最重要的是道德责任的企业社会责任实践这些都是超越利润动机。
2.1
Citation
Linne
Marie
Lauesen,(2014),“How
well
are
water
companies
engaged
in
CSR?
A
critical
cross-geographical
discourse
analysis“,Social
Responsibility
Journal,Vol.
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1
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2.2
Introduction
企业社会责任（CSR）已经几十年的特点是其自愿性质，通过它私营企业应有助于社会福利.
企业社会责任预计将在跨国公司政府间组织如经合组织商业税（2001年，2011;国际劳工组织，2006年）和联合国（2012年），并扩散到各自的成员国，在这已成为国家法律的一部分。
本文介绍了七个水务企业社会责任，并在丹麦监管机构根据访谈和参与观察研究的话语，这是相对于企业社会责任的话语中水公司在英国，美国和实证和案例为基础的调查南非的基础上，从企业社会责任报告，从自来水公司及其监管机构的网站上公开的文件的文本。
2.3
Aims
and
Research
Methods
本文的目的是在四个不同国籍，调查水是多么的好公司和政治文化所从事的企业社会责任的话语。这个问题是经过超过20年的公共管理的官僚机构和制定的管理风格，行为的私有化和私营商业领域的思维有关。本文旨在严格审查
如何自来水公司参与企业社会责任的话语，其中的体制机制这一管理
思考
体制
逻辑
方面
来了一下，通过了
含义
谎言背后。
纸显示了四个不同的政治和市场经济的国家的一种性质，人种学调查和私营自来水公司的话语分析;小型和中型公司的水来自丹麦的社会民主国家;来自英国的保守和自由市场经济的大型企业;大型和跨国企业公司从美国，中型，大型和跨国企业来自南非。七家公司是为了获得最大的品种，并表示整个国家和公司规模，如果可能的分析概括选择从最小的到最大的每一个国家
2.4
Scope
–
Analysis,Findings
and
Results
最大不同的公司的交叉地域，-political，
-
市场经济的研究结果显示了如何的制度逻辑是从
隐性
企业社会责任，通过强制，规范和模仿同构转移对
显性
企业社会责任：从事规范和模仿同构
明确
企业社会责任的公司，只从事强制性同构
隐
企业社会责任表现出犹豫和参与性，而公司将他们的话语更
真实的方式。不过，调查结果还质疑这真实性的可信度时，由最南，报告从自来水公司没有第三方认证，没有业绩指标，只有通过叙述是很难审议。
2.5
Usefulness
这项研究的实际意义提出从规则制定的政治仪表的改造，使激励机制，使公共供水服务公司更积极地参与
明确
企业社会责任，以获取更多的真实性与合法性，在更高层次场相比，
明确
企业社会责任视为私人业务领域的传统。
创意/价值
-
原创性以及本研究的数值显示了由Matten和月亮的理论建议的实证结果如何
隐
企业社会责任被转移到
明确
企业社会责任的公共服务公司私有化水务部门跨民族，文化，政治和市场经济领域。这表明通过制度逻辑的话语分析机构如何同构是流行在这个领域，如何新公共管理系统需要从工具性规则的制定，以符合奖励决策，使公共服务采用企业社会责任以更真实的方式。
2.6
Limitation
研究有对话语分析，这在丹麦是可以从口头文本，如面谈，观察研究和文献进行分析，局限性而在英国，美国和南非的只是根据书面从文档中，企业社会责任报告，年度报告文本和监管机构之间的书面沟通
公司。研究表明影响的结果，从一个更深入的分析，这些公司在英国，美国和南非的制度逻辑的进一步复制在研究丹麦的复制
2.7
Critiques
and
Challenges
调查结果表明，有更多的前来，如果利益相关方施加压力，公共服务公司，不要让他们活得没有审查。公共供水部门的落后，如果他们不遵守私营现场开始拍私营部门落后;公共部门曾经活在生活中出了企业社会责任光牵连，企业社会责任是什么样的公共部门是干什么的。本文问：
如何好是指从事企业社会责任的水公司“私有化之后。给出的答案是，他们可能会认为他们做得很好，但还算很少告诉我们，他们做得如何以可信的方式。
2.8
Conclusion
要回答所研究的问题;
“”怎样都好水公司从事企业社会责任？“”我们看到在规定的公共供水服务的花纹清晰行业最大的不同公司的交叉地域，-political，
-
市场经济的研究显示，结果如何制度逻辑被转移通过强制
隐
企业社会责任对
显性
企业社会责任，规范和模仿同构：对于仅从事强制性同构
隐
企业社会责任表示犹豫和抵抗话语参与公司。当社会责任规管的形成方式，企业社会责任的逻辑显示出相对较高的合规性，即所谓的强制同构，其中地方（国家），地区（盟级，如欧盟和美国）和国际（如经合组织）的水平提升。然而，调控不判断向哪个
度的企业社会责任问题应该得到满足和它们是如何得到满足：调控复制型的，对于例如经合组织预期的跨国企业，这意味着什么规定的，就是企业应该制定计划，跟随他们并根据他们的监管机构进行评估。
水公司在各种新公共管理系统的调节是通过复制
公司的网站。然而，企业社会责任不受监管的强制性或规范性的鼓励，似乎依赖于模仿同构的程度，这是缓慢转化为规范性同构捕捉所有同构被认为是当监管机构强加的社会责任格式的自来水公司，它代表了最例子中的跨国家。然而，这些格式没有规定到何种程度
CSR应进行;只知道它应该是企业业务策略的一部分，并在其网站上，并在规划图上显示，他们向他们的监管机构对未来的评估。
调查结果表明，有更多的前来，如果利益相关方施加压力，公共服务公司，不要让他们活得没有审查。公共供水部门的落后，如果他们不遵守私营现场开始拍私营部门落后;公共部门曾经活在生活中出了企业社会责任光牵连，企业社会责任是什么样的公共部门是干什么的。本文问：
如何好是指从事企业社会责任的水公司“私有化之后。给出的答案是，他们可能会认为他们做得很好，但还算很少告诉我们，他们做得如何以可信的方式。
2.9
Reflection
公共服务需要更多的调查有关企业社会责任。调控似乎是高度嵌入在这个部门强制同构特别是对保证经济的可持续发展，而环境的可持续发展或多或少留下来模仿，慢慢地出现在所有比较的国家的水务企业的规范性同构。我们从提交全面认可的企业社会责任报告与业绩衡量标准的情况下，一些公司知道的全部排放量的80％-100％来自化石能源（见表一，CSS，2011），只有一种情况下（丹佛）低至65％。这是一个潜在的地方水务企业，包括污水处理和废水处理确实可以提高在未来的企业社会责任发展前景。学术界审议的悠久历史
公共部门的经济与质的表现;但不是很多研究都集中在这一领域的机构作为一个贡献者，企业社会责任。
该研究具有对话语分析，这在丹麦是可以从口头文本，如面谈，观察研究和文献进行分析，局限性而在英国，美国和南非只从文件，企业社会责任的书面文本的基础-reports，年报及监管机构和公司之间的书面沟通。该研究建议的影响，从一个更深入的分析，这些公司在英国，美国和南非的制度逻辑的结果的进一步复制的研究来自丹麦的复制
篇2：企业社会责任信息实证研究的归纳及优化
企业社会责任信息实证研究的归纳及优化 本文关键词：归纳，优化，实证研究，责任，社会
企业社会责任信息实证研究的归纳及优化 本文简介：企业社会责任信息实证研究的归纳及优化摘要近年来，企业披露的社会责任信息与财务绩效或公司价值之间是否具有正相关性成为会计学术界的讨论热点。我国许多学者对于企业社会责任信息的价值相关性进行了规范和实证研究，但是关于“社会责任信息具有正的价值相关性”的假设是否成立，尚没有统一定论。本文通过总结以往学者的关
企业社会责任信息实证研究的归纳及优化 本文内容：
企业社会责任信息实证研究的归纳及优化
摘要近年来，企业披露的社会责任信息与财务绩效或公司价值之间是否具有正相关性成为会计学术界的讨论热点。我国许多学者对于企业社会责任信息的价值相关性进行了规范和实证研究，但是关于“社会责任信息具有正的价值相关性”的假设是否成立，尚没有统一定论。本文通过总结以往学者的关于企业社会责任(CSR)信息的价值相关性的实证研究，分析不同学者们在研究方法、思路和结果方面的异同及其原因，指出以往研究在模型设计上只关注社会责任信息的内容，而忽略了信息的披露效果对信息价值相关性的影响，并由此提出了改进CSR信息价值评价体系的建议。
下载
关键词社会责任会计信息质量评价体系决策价值
中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1674－1722(2011)07－0037－11
随着中国社会的发展和进步，企业社会责任的承担作为社会可持续发展的重要力量，更加受到全社会的关注和重视。在政策和社会舆论的引导下，我国企业的社会责任信息披露程度不断加深，但企业对其承担社会责任的信息自愿性披露程度很低。大部分企业所承担的社会责任和披露的相关信息暂不能带来直接而明显的经济效益，因此企业缺少披露社会责任信息的利益驱动。从企业角度来说，面对社会各界对企业承担社会责任期望值的增加，企业在不断追求所承担的社会责任能够被公众认可，从而提高财务绩效和企业价值。
基于这样的背景，企业披露的社会责任信息的价值相关性成为学术界研究的热点。企业社会责任信息的价值相关性研究主要包括研究社会责任信息披露与财务绩效、公司股价或公司价值之间的关系。国内外的许多学者对社会责任信息的价值相关性进行了规范和实证研究，但是对于企业社会责任信息披露与财务绩效或公司价值是否有正相关性，尚没有统一定论。因此，有必要改进对于企业社会责任信息质量的评价机制和方法，建立完善、统一的社会责任信息质量评价体系，以对企业所披露的社会责任信息的决策价值进行客观评价。
一、文献回顾
1、国外的研究成果
关于企业社会责任信息的价值相关性研究从1978年的Ingram开始，他以财富500强中的287家公司1970年至1976财务年报为样本，研究并得出结论：公司披露的社会责任信息并没有投资决策价值。McMillan(1996)通过研究1977年12家大型美国公司在华盛顿邮报上披露企业承担社会责任信息的市场反应，得出与Ingrain相同的结论，即社会责任信息对投资者不具有决策价值。但是Milne&Patten(2002)通过对70位美国高级会计从业人员发放调查问卷论证了社会责任信息在长期来看具有一定的投资决策价值。Healyet
al(2001)验证了增加披露社会责任信息能够使当期股票价格上涨，从而起到降低资本成本的作用。Richardson＆Welkerp(2001)却通过对加拿大321家上市公司年报的相关实证分析得出了相反的结论。Schnietz(2005)的研究表明，企业承担社会责任的情况能够反映在企业声誉上，在危机时期，起到防止公司股价下跌的作用。Harrison＆Freeman(1999)的研究发现，不履行相应的社会责任将对企业的价值产生负面影响。McWilliams&Siegel(2000)的研究结果显示企业年报中反应的社会责任信息和财务绩效没有显著的相关性。Ruf
et
al.(2001)运用KID指数法衡量社会责任披露水平，并通过实证研究发现企业社会责任信息和财务绩效之间存在正向关系。关于企业的社会责任信息是否与企业的财务绩效具有一定的价值相关性，Griffin
and
Mahon(1997)统计了1972～1997年的51篇相关论文的研究结果，其中有33篇文章显示出正相关性，19篇显示负相关，无相关的论文结论有9篇。
2、国内的研究成果
我国关于企业社会责任信息价值相关性的研究还处于起步阶段，研究方法和内容大多借鉴国外。我国现有的研究文献中，具有代表性的有：
陈玉清和马丽丽(2005)通过检验2003年A股市场的所有公司的社会责任会计信息的市场反应，发现信息使用者对社会责任会计信息的关注程度不高。
李正(2006)的关于社会责任的价值相关性问题的研究结果显示，从短期来看，承担社会责任较多的企业，价值反而越低；但长期来讲，承担社会责任并不会降低企业价值。
宋献中和龚晓明(2006)对2006年中国会计学会的参会代表发放问卷，发现公司年报中社会责任信息的决策价值和公共关系价值都不高。
宋献中(2007)运用内容分析法对2004年上交所所有上市公司年报中社会责任信息的价值相关性进行分析，结果发现年报中社会责任信息的决策价值较低。
沈洪涛、杨耀(2008)的研究显示2002年以后，我国上市公司年报中的社会责任信息具有正的价值相关性。
周建等人(2008)通过对沪深两市上市公司的经验证据研究，发现我国上市公司相对国家贡献率与企业绩效呈现显著正相关，而相对员工贡献率与企业绩效则呈显著负相关，相对投资者和社会公益贡献率则呈负相关，但不显著。
温素彬和方苑(2008)也进行了对社会责任与财务绩效关系的实证研究，通过46家上市公司2003～2007年的面板数据为依据，研究发现大多数企业社会责任变量对当期财务绩效影响为负，但长期来看，企业年报中社会责任的信息披露对其财务绩效具有正向影响作用。
二、CSR信息价值评价体系的改进设想
1、改进思路的提出
根据文献综述，国内外的学者们关于企业所披露的社会责任是否具有价值相关性，还没有达成共识。为了找出评价社会责任信息决策价值的更有效的方法。笔者筛选和整理了从2004年至2008年，我国学术界关于社会责任信息价值相关性的实证研究中所采用的研究角度、研究数据的来源、研究思路和所得结论等信息，部分统计结果归纳见表1。
根据表1可以看出，被统计的所有文章都是以利益相关者论为基础展开的实证研究。在概念界定上，企业的责任从传统意义上的“股东利益最大化”过渡为“社会利益最大化”。在研究方法上，学者们普遍采用内容分析法，即通过所采集的财务报表相关信息，综合评价企业的社会责任，用以作为研究模型的自变量，进行价值相关性检验。在利益相关者论视角下，社会贡献率、SDI(social
Involvement
Disclosure
Index)指数以及CSRDI(corporate
Social
ResponsibilityDisclosure
Index)指数都是用以综合反应企业社会责任情况的指标，它们在计算方式和衡量效果上大同小异。
大部分学者们的研究思路可以归纳为：在利益相关者论视角下，针对企业的每一个利益相关
者群体，从所选择的样本企业的财务报表中采集相应的能够反映企业承担特定社会责任的信息，然后利用所收集的信息计算企业的社会贡献率或类似的指标，用以综合反映企业履行社会责任的情况，进而通过实证模型的设计与回归，研究企业社会责任信息同财务绩效或企业价值的相关性。
研究结果方面，总体而言，企业社会责任信息是否具有正的价值相关性并没有得到可靠论证，学者们将得到负相关性或无相关性的原因归结为资本市场的不完全有效、相关社会责任信息披露制度的缺失，投资者或股东的社会责任意识不强等等。除了这些可能的原因，笔者认为，研究结论各异也可能是由于研究思路和模型设计上存在不足造成的。这些不足除了包括没有控制样本的“自选择偏差”或考虑内生性问题等技术原因，还包括研究者只注重了对信息内容的评价，而忽视了信息披露效果(质量)可能对信息的价值相关性产生影响。
信息披露质量包括信息的可理解性、可比性和无偏性(宋献中，龚明晓，2007)。等等，简单的说，所披露的信息越容易被信息使用者感知，就意味着信息披露的质量(效果)越好。信息披露的质量由信息披露形式和信息使用者对相应信息使用者的感知和判断能力共同决定。因此对企业披露的CSR信息决策价值的评价体系的优化，应该集中于引入对信息披露形式和信息使用者的信息需求、判断能力等因素的量化指标。
2、利益相关者角度考察信息使用者的需求及能力
目前，从利益相关者论的角度来界定社会责任的概念和评价社会责任信息已经成为学术界普遍采用的研究视角。Carroll(1991)将社会责任金字塔(经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任)与企业的每个利益相关者相联系，提出针对每个利益相关者考虑社会责任问题，并于1995年提出以利益相关者框架为基础建立社会责任评价模式。之后国内外许多学者在此基础上，基于利益相关者论视角，进行了与社会责任信息披露相关的研究。在利益相关者论的视角下，企业是“以物质资本、人力资本、生态资本等多种资本形态为基础，对各种资源进行优化配置的社会生态经济人”。
在利益相关者的分类方法上，根据各利益相关者向企业直接或间接投入的资本的形态的不同来对利益相关者进行分类是一种相对全面和清晰的分类方法。这也是学术界普遍采用的分类方式。企业的不同利益相关者投入企业的资本根据形态的不同可以分为货币资本、人力资本、社会资本和生态资本四大类。，相对应的利益相关者具体描述如下。(见图1)
货币资本利益相关者包括股东和债权人，也就是传统的意义上的与企业存在经济利益关系的主体。企业的责任是从公司业绩、财务绩效等方面维持和提高公司价值，从而最大化股东利益和及时向债权人支付利息及偿还债务。相对于社会责任信息，作为“经济人”的股东和债权人，以自身利益最大化为目标而做决策时，不可避免的更加关注企业的财务绩效或相关财务指标，因而对于社会责任信息不具有直接的信息需求。
人力资本利益相关者主要包括企业的管理者和员工。企业对员工的责任是支付给员工工资和福利，从而保持员工满意度。企业所承担的责任主要以职工的薪酬福利为表现形式，比较容易量化，因此与员工相关的社会责任信息很容易被员工感知。而多数有条件的企业已经能够自发采用发放调查问卷等方法调查和衡量员工满意度(员工对相关社会责任信息的反应)。
生态资本利益相关者是指自然环境，动植物及关注环境保护和生态平衡的社会组织及个人。企业承担对生态资本利益相关者的责任时缺少利益驱动，企业通常在相关法律法规(如ISO14000环境认证体系)的强制约束下，来承担起对生态资本利益相关者的责任。相关的环境保护组织会通过发布倡议和颁布法律法规表达对企业承担社会责任和披露社会责任信息的诉求。在强制力约束下，企业所披露的社会责任信息在一定程度上具有固定的信息使用者和稳定的信息有用性。
社会资本利益相关者包括供应商、政府、消费者和社会公众等。企业对供应商的责任表现在商业信誉；对政府的责任主要是依法纳税；对消费者的责任表现在通过高质量的商品和服务保证客户满意度和忠诚度；对社会公众的责任涉及经济、法律、道德和慈善等多个方面。
对于供应商的责任，与对员工和股东等的责任相似，都是企业为了自身生存发展会自发承担的责任(Mitchell
et
al.，1997)。对政府所承担的责任及披露的社会责任信息(同对相关环保组织)在强制力的约束下，针对指定的信息使用者具有相对稳定的决策价值。所以对社会责任信息对社会资本利益相关者的有用性评价需要集中于针对消费者和社会公众对信息的感知和反应。
消费者首先关注产品和服务的质量，同时关注企业的声誉和形象(Moskowitz，1972)，可以认为消费者对企业的产品和服务越满意，对企业的声誉和形象越认可，消费者就会在能力和需求范围内购买和接受企业的更多产品和服务。消费者对社会责任信息的反应因此可以反映在产品和服务的销量上。
消费者是社会公众的一部分。社会公众通过各种信息渠道了解企业承担社会责任的情况(产品质量、环境保护、公益和慈善捐款等)，进而对企业声誉和形象做出综合评价，并通过舆论表达。同时，舆论压力在一定程度上又能够监督企业承担社会责任并客观披露相应信息。研究社会责任信息的社会公众反应能够在最大化社会责任信息的有用性的同时，监督和鼓励企业承担更多的社会责任。
总之，企业针对不同的利益相关者承担特定的责任。同时，不同的信息使用者对信息有不同的需求，他们理解和判断信息的能力也各不相同。因此，评价社会责任信息质量需要区别不同的利益相关者，分别考察他们的信息需求和判断能力。
3、考虑信息披露形式对信息决策价值的影响
针对更广泛的利益相关者，企业披露社会责任信息的途径不仅包括年报、社会责任报告等书面形式，还包括产品和服务，媒体宣传等间接形式。
国外的诸多学者曾经证明信息的披露形式将影响信息的决策价值。Harper&Mister(1991)在比较了退休会计信息在表内确认和表外披露后认为两者间具有显著的信息含量差异；Imhoff
e通过比较租赁会计信息通过附注披露与在表内确认对股价的影响后，发现股价很难反映附注信息内容；Roberts(1990)发现证据表明一家英国公司通过改变财务报告的结构达到改善对员工的激励。同财务信息一样，社会责任信息披露的形式也会在一定程度上影响相应的信息使用者(利益相关者)对信息的感知和反应，从而影响信息的有用性。
从企业年报中采集的社会责任信息，通过一些具体的会计科目(环保费用支出、应付职工薪酬、利润总额、社会捐赠支出、所得税总额等)和财务比率(存货周转率、流动性比率等)来综
合计算企业所得贡献率(政府所得、职工所得、投资者所得和社会所得等)，从内容上反应了相应的企业承担社会责任的情况，但是对应的利益相关者是否能及时感知这些信息并做出相应的反应，也在一定程度上决定了信息的价值相关性。例如，对于相对缺少财务及公司治理相关专业知识和较少仔细阅读企业年报的消费者、部分个体投资者和社会公众，年报中分散的社会责任信息很难被感知并直接具有较高的价值相关性。
综上，企业社会责任信息的价值相关性，是社会责任信息的内容和披露质量共同作用的结果。当我们在验证社会责任信息与公司价值(财务绩效)具有正相关性的假设时，注重信息内容的同时，将社会责任信息披露的质量(效果)的量化指标纳入实证模型设计当中，能够得到更准确的研究结果。
三、改进建议的可实践性
基于上文的思路，我们可以试图构建评价社会责任信息披露效果的分级评价体系，综合分析影响信息披露效果的因素(信息披露形式及信息使用者的能力和需求)，用以衡量社会责任信息披露效果(质量)，并在研究社会责任信息价值相关性时将其纳入考虑范围。
所建立的分级评价体系可用于评价企业所披露的社会责任信息的效果(质量)，评价的结果将最终以评分等级表示。在社会责任信息价值相关性的实证研究中，可针对每个衡量社会责任信息内容的因变量，根据各自不同的信息披露效果的评分等级，赋予相应的权重，由此将衡量信息披露效果的评分等级结合信息内容所反应的企业社会责任的承担情况，综合度量企业社会责任信息的价值相关性，进而优化实证研究模型。
从实践角度来讲，拟建立的社会责任信息披露效果的评级体系也可单独用于评价信息披露的效果。对于企业而言，要想所承担的社会责任能够增加企业价值，一种途径是通过可能的技术创新，在承担社会责任(如节能减排等)的同时控制生产成本，进而带来直接的经济效益，提升财务绩效；另一种途径是通过合理披露所承担的社会责任信息，增加企业声望，从而获得企业价值的提升。但是，目前我国大部分的企业还未实现通过第一种途径直接提升财务绩效，提升企业价值。例如开发低碳节能技术的企业中，只有极少数企业使新技术的应用实现了低成本生产，多数企业在获得一定收益的同时，不得不承担高额的初始开发费用。那么针对第二种途径，从社会责任信息角度来讲，如果企业能够合理地将所履行的社会责任情况进行披露，最大程度让公众知晓和认可，即保证社会责任信息较高的披露质量，那么它的企业声望提高的可能性也会随之增大，从而起到提升企业价值的作用。在这种情况下，企业便具有了自觉履行社会责任，并披露相应信息的利益驱动。社会责任信息披露质量的评级体系的运用，能够清晰列示企业社会责任信息披露的效果优劣，从而帮助企业衡量自身是否合理充分地披露了自己所承担的社会责任情况。
四、小结
本文通过总结以往学者关于企业社会信息的质量和决策价值的研究，提出有必要将信息披露的形式和信息使用者的能力及需求纳入评价社会责任信息质量的考虑因素。企业社会责任信息披露效果的评价指标，结合对社会责任信息内容的衡量指标，有助于优化社会责任信息相关性的实证研究结果。
从企业实践的角度，对企业社会责任信息评价机制的改进建议，揭示了以合理的方式披露社会责任信息，将有利于信息使用者对信息内容的理解和判断，从而提高社会责任信息的有用性。