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网络咨询新员工培训方案妇产科

日期:2020-06-02  类别:最新范文  编辑:学科吧  【下载本文Word版

网络咨询新员工培训方案妇产科 本文关键词:妇产科,新员工,方案,咨询,培训

网络咨询新员工培训方案妇产科 本文简介:网络咨询新员工培训方案一、培训目的:1、熟练掌握各科常见病的症状及治疗方法。2、熟练掌握各科医生简介。3、熟练掌握各科诊疗时间。4、掌握咨询要领,学会引导技术。5、了解各科治疗设备的作用及原理。6、了解各科治疗技术的特点。妇科常见问题解答1、若患有宫颈糜烂可以上环吗?若是中、重度宫颈糜烂,应该先治疗

网络咨询新员工培训方案妇产科 本文内容:

网络咨询新员工培训方案

一、

培训目的:

1、

熟练掌握各科常见病的症状及治疗方法。

2、

熟练掌握各科医生简介。

3、

熟练掌握各科诊疗时间。

4、

掌握咨询要领,学会引导技术。

5、

了解各科治疗设备的作用及原理。

6、

了解各科治疗技术的特点。

妇科常见问题解答

1、

若患有宫颈糜烂可以上环吗?

若是中、重度宫颈糜烂,应该先治疗再上环,否则易加重糜烂。

2、

为何宫颈糜烂治疗后易复发?

因有些治疗方法仅局限于宫颈表面,并未将宫颈深部组织炎症消除,糜烂只是暂时被治愈,根本的病因没有消除,所以易复发。但BBT自凝技术是近年来国际上新研究出来的一种物理疗法,经过无数患者的临床应用,效果显著,治愈率高,一般不复发。

3、

BBT自凝技术的治疗原理?

将一根细长如毛衣线的射频介入自凝刀,在B超的连续动态观察和引导下,经阴道、宫颈准确定位宫颈糜烂部位或子宫肌廇,以射频(即高频电磁波)为治疗源,运用电磁波的热效应,通过病灶中的分子、离子高速运动,产生生物高热效应,使宫颈糜烂和子宫肌瘤细胞脱水凝固,而后被机体自然吸收、排除,使宫颈和子宫恢复正常功能,不伤害周围的正常组织。

4、有支原体感染能否有BBT来治疗宫颈糜烂?是先治支原体还是先治宫颈糜烂?用BBT一次可治疗好宫颈糜烂吗?确诊宫颈糜烂需要做哪些检查?检查费用是多少?

可以用BBT治疗。可同时治疗支原体感染和宫糜(但最好先治疗支原体)。用BBT一次可治愈宫糜,治疗后宫颈光滑如初,确诊宫糜需做妇检(8元)和阴道镜检查(70元),但若要确定是何种病原体感染引起的,则需做相关的病原体检查。

5、宫颈炎的类型有哪些?其临床表现是怎样的?

有宫颈糜烂、宫颈肥大、宫颈息肉、宫颈腺体囊肿和宫颈内膜炎。其临床表现主要有白带增多,呈乳白色黏液状或淡黄色脓性,有时呈血性或同房后出血,炎症扩散至盆腔时还可以出现腰部酸痛及下腹部坠痛及痛经等。

6、分娩后多久可用BBT来治疗宫颈糜烂?

三个月后可以。

7、宫颈肥大和子宫出血如何诊断和治疗?

可通过妇检和阴道镜检查诊断,必要时可做宫腔镜检查或腹腔镜检查(我院没有)。宫颈肥大可用LEEP刀进行子宫内膜消融治疗。子宫出血可用BBT治疗,但要先明确是何种类型的子宫出血,如排卵型还是无排卵型的。

8、宫颈息肉的检查方法?如何治疗?

可做妇检和阴道镜检查。治疗可做BBT摘除或LEEP刀切除。(息肉通常不是单独存在的,多合并糜烂或纳氏囊肿)

9、

人流后一个月内同房了需吃紧急避孕药吗?

做人流后一个月内应禁性生活,否则易致宫腔感染。若有同房者需吃紧急避孕药避孕。

10、14周以上的引产术我院可以做吗?

可以。

11、怀孕时查出有支、衣原体感染或疱疹、湿疣等疾病,可要小孩吗?有药有影响吗?

易致流产、早产和胎儿畸型,用药会对胎儿有影响,故建议不要小孩。

12、怀孕期间阴道出血考虑哪些方面问题?

考虑先兆流产或胚胎发育不良。

13、剖宫产后恶露期大概有多久?

一般一个月左右,前后一周都视为正常。

14、药流的适应症?价格?服用方法?

怀孕49天以内,孕囊大于0.5小于1.3cm可行药流。手术费是90元(不包括清宫)。在医生指导下服用米非司酮和米索前列醇,这两种药在药店未售,仅医院有。

15、人流后多久可再怀孕?产后多久可再怀孕?

人流后1年后可怀孕。正常产1年后可怀孕,剖宫产2年后可再怀孕。

16、孕80天可做人流吗?孕囊多大是人流和无痛人流指征?

孕14周以内均可做人流(包括钳刮术)。孕囊大于1.0cm(在B超下)是人流和无痛人流术指征。

17、产后多久可上环?感冒了能上环吗?未婚女性可考虑上环避孕吗?

产后3个月可上环。感冒治愈后方可上环。未婚女性可采取上环避孕。

18、人流术前的检查项目有哪些?需憋尿做B超吗?

人流术前需做B超、血液和阴道分泌物等术前检查,若做无痛人流需另做心电

图检查。B超检查有腹式和阴式的,前者需憋尿,后者无需憋尿。

19、检测怀孕的方法有哪些?何种最准确?

有尿检和B超检查,若B超看到孕囊即可确诊。

20、刚怀孕能做彩超或阴道镜检查吗?

可以。

21、上环的最佳时间?费用?

月经干净后的3~5日最佳,费用得根据所选择的环,建议先让医生检查看适合带何种环有T形、V形、Y形、圆形、链条状、宫形环、母体乐环。

22、子宫肌瘤多大可以做BBT?手术时间多长?对生育有无影响?

若肌壁间或粘膜下肌瘤小于5cm可用BBT治疗,(浆膜下肌瘤要用腹腔镜治疗)。手术时间为30分钟左右,不影响生育。

23、多囊卵巢综合征的症状?检查方法?治疗方法?是属妇科还是不孕不育科的治疗?

主要症状有闭经、肥胖、多毛和不孕等。检查项目主要有B超和妇检。治疗有

保守治疗(用促排卵药物等)和手术治疗(腹腔镜卵巢打孔术)。若有生育要求

可到不孕不育科就诊,反之看妇科。

24、卵巢囊肿如何治疗?有无年龄限制?

大于5cm则考虑手术,若无手术指征可进行药物和物理治疗。无年龄限制。

25、巴氏囊肿和巧克力囊肿的区别?

巴氏囊肿是发生在宫颈部位的,亦称巴氏腺囊肿,是慢性宫颈炎的一种类型。巧克力囊肿主要是子宫内膜异位症,异位在卵巢上而形成。

26、真菌感染的定义?

真菌感染即霉菌感染,易复发,故治愈后三个月内应复查,转阴即可。

27、支原体感染会出现外阴部长豆粒样症状吗?

不会。考虑念珠菌或生殖器病毒感染。

29、BV指的是什么?

指细菌性阴道病,白带呈灰白色或黄色,带有鱼腥臭味。

30、疱疹的治疗方法?能治愈吗?

治疗方法主要是局部和药物治疗(抗病毒和提高机体免疫力)。不能保证不复发,因疱疹的彻底治愈在国际上仍属难题。

31、月经不调的检查项目?治疗方法?

月经不调是妇科疾病的一种常见症状,并不是一种独立的疾病,因此要查明原因,需检查的项目有B超、性激素测定,必要时有甲状腺功能(T3、T4)和CT检查。治疗主要是中西医结合综合治疗。

32、子宫腺肌症的概念?治疗方法?若切除子宫后还有月经吗?对女性性特征及性生活有影响吗?

子宫内膜腺体及间质侵入子宫肌层时,称子宫腺肌症。治疗应根据患者症状、年龄和生育要求而定,若药物治疗无效并有剧烈痛经者,应行子宫切除术,而卵巢是否切除取决于患者的年龄及卵巢有无病变。子宫切除后没有月经,对女性性特征及性生活无影响。

33、盆腔积液的治疗方法?费用?

中西医结合腹腔灌注疗法,并结合多功能盆腔治疗仪治疗。费用据病情而定。

34、腹腔镜手术需住院多久?

一般需住院3-5天。(我们医院没有腹腔镜)

35、阴式B超和阴道镜检查有何区别?

阴式B超是用阴道探头置放于阴道,可以检查子宫及附件包快等。阴道镜检查用于宫颈疾病的诊断,如宫颈糜烂、息肉、肥大及湿疣样变等。

36、、霉菌性阴道炎的临床复发率?能否一次根治好,不复发?

20-40%。此病本身就容易复发,但我院可采用中西医药物结合物理治疗等方法控制其不复发,主要是规范的治疗。

37、有严重的阴道炎症时还可以做阴道镜检查吗?

根据病情而定。

38、病人在经期或有阴道异常出血时可让其来院检查吗?

在经期不用,有异常出血时可以。

39、能否查出患者以前有无做过人流或其它妇科手术?

鉴定范围,我院没有。

40、子宫内有良性包块对人流手术有无影响?

看包块长在什么位置,若在肌层无影响,粘膜层有影响,具体要看检查单后决定。

41、性激素检查一般需查几次?

治疗前和治疗后各一次。

42、上环后多久可同房?

半个月后。

43、子宫内膜异位症用彩超查不出来是什么原因?

一般能查出来,如查不出来说明病情不严重或有其它情况。

44、50多岁且已停经的女性过来取环需开证明吗?

不需要。

45、取环一定要月经干净后来吗?若因上的环一直出血不止怎么办?

最好干净后来。若出血不止,随时可取,且应注意消炎。

46、上环后15日内同房了会有何后果?会怀孕吗?

易感染,如盆腔炎等。任何避孕措施都会存在一定的失败率,只是上环的失败率相对较低。

47、上环的材料分国产和进口的吗?其使用年限?有无皮下注射式的避孕方式?

有国产的和进口的。不同的环,其使用年限不同,如T型塑料环是5年、金属环建议绝经半年后取环、吉妮环理论上可使用29年,临床建议10年。无皮下注射式的,计划生育部门有,但不建议使用,因其可能会干扰人体内分泌。

48、人流术后多久可上环?

吉妮环可同时上,其它的需月经恢复后3-7天来上。

49、产后多久可上环?

剖腹产需半年,正常产需3个月。

50、微管无痛人流的管径大小多少?

如圆珠笔管径大小。

51、人流术后需禁冷饮,可以吃水果吗?

不可以食冰冻的(2周内不能吃生冷东西)。

52、人流术前检查项目一般有哪些?

白带、血常规、B超、心电图等。

53、人流后多久卵巢恢复排卵功能?

半个月左右。

54、做人流若在一切检查都正常的情况下共需多少费用?

这个得根据你选择的人流手术方法,有药流(90),普通人流(300),无痛人流(400),可视无痛人流(800),无痛微管人流(900),无痛可视微管人流(1000),可视无痛双腔减压吸管人流(1200),费用也不一样.术后一般必须常规打针消炎2~3天以防感染那药费不高!

55、月经来了十多天仍不干净,是可以直接来院检查还是等到干净后再来?

可以直接来院检查。

56、多大的子宫肌瘤不能做腹腔镜?

跟大小无关,主要看是哪种类型及其生长部位。

57、卵巢囊肿取囊液检查适用于何种情况?

巧克力囊肿。

58、女方查优生优育是看妇科还是不孕科?

妇科。

59、怀孕1、2个月检查无胎心,可能是什么问题?

过期流产、胚胎停滞,要及时处理,易导致感染。

60、若患者在外院看过,但术后有异常,是让其去以前医院复查还是让她来我院处理?

若其不信任以前医院,可以将其所有病历、检测报告带来我院让医生看。

61、LEEP和BBT哪种治疗宫颈糜烂更好?

都可以治疗,主要取决于糜烂的性质及范围,病变轻的可用BBT,重的可用LEEP。如癌前病变,就需要LEEP切除宫颈,如是良性的,就可以做BBT。

62、宫糜轻度,有HPV感染,还需做何检查?是先治宫糜还是HPV感染?

先查HPV是广普型还是高危型。若高危型先治HPV,广普型可先治糜烂。

63、HIFU术后多久可同房?(我院没有)

外阴白斑:一周左右

宫颈糜烂:2个月

HPV:痊愈后

64、盆腔炎在其它医院治疗两年多了,但一直没治好,仅是缓解疼痛,在我院能治疗好吗?

首先可问她采用的怎样的方法,要强调综合性的治疗,因为慢性炎症不像急性炎症,单靠药物是不行的。我院采用的是中西医结合物理治疗。

65、支原体感染,对很多药物都耐药,该怎么治疗?

建议中药配合物理治疗。

66、支、衣原体治疗多久后可考虑怀孕?

连续三次转阴后。

67、HSV、HPV感染治疗后多久能怀孕?

达到临床治愈,不复发,检测为阴性,随访一年以上。(一定要做分泌物检查,血液检查不规范)

68、检查是否到了更年期需做哪些项目?

性激素六项、B超等。

69、女性性冷淡能否治疗?如何治疗?

可以。通过中药、内分泌调节治疗。

70、妇科介入手术一般指的哪些?

输卵管妊娠、子宫肌瘤、子宫腺肌瘤等。

71、阴式B超可检查出多少天的宫外孕?

受精后28天即怀孕6周左右,但需要与血HCG动态观察。

72、怀孕多少天会出现胎心搏动?

40多天。

73、孕期念珠菌感染对胎儿有影响吗?用药有影响吗?

无影响。局部用药无太大影响。

74、怀孕前打了狂犬疫苗、乙肝疫苗对胎儿有无影响?

一般无影响,但具体要看是活疫苗还是死疫苗,最好问当时打疫苗的地方。

75、介入疗法治疗子宫肌瘤费用?(我院没有)

手术费包括住院费8000~1000元。建议让病人来院让医生判断是否适合。(实际我院不开展此项疗法,介绍时可跟腔镜相比:比腔镜贵,介入疗法是在腹部打一个孔或不打孔,而腔镜要打3~4个孔)

76、荨麻疹治疗后多久可怀孕?

愈后则可。但经常有荨麻疹时,建议到慢性病医院检查致敏源再确定。

77、人流术后能否马上做BBT术?

不可以,因易引起出血。应在恢复正常月经后,但可以做前期的检查。

78、双子宫时如何做人流?

可先做B超看在哪个子宫里,一般需做可视人流。

79、我院有开展微管人流吗?其费用及适应症?

有开展。手术费较可视无痛人流多200元,手术必须要在孕囊能看到的情况才可做。

80、怀孕40天(已是多次怀孕),还看不到孕囊是何原因?应嘱其何时来复查?

1)

月经不规律,不能以停经天数来计算其受孕天数;

2)

宫外孕,最好做血HCG检查。

可嘱其一周后前来B超复查。

81、宫外孕做何检查可确诊?其早期都有腹痛症状吗?

做B超和HCG检查只能作为诊断依据,但不能确诊,只有手术才能确诊。早期宫外孕者的症状和怀孕者一样,但会否腹痛主要看着床的位置而定,故存在个体差异。

82、吃避孕药后需隔多久可考虑怀孕?

一般建议停药3~6个月后。

83、人流术前可以进食水果吗?

无痛人流不可以,需禁食四小时,普通人流可以。

84、长期服用黄体酮对身体有无影响?

一般是比较安全的,但最好是在医生的指导下用药,不建议自行用药。

85、子宫肌瘤、卵巢囊肿和宫颈纳囊手术能否同时做?

不可以。若用腹腔镜可以同时做子宫肌瘤和卵巢囊肿,若用宫腔镜可同时做子宫肌瘤和宫颈纳囊。

86、B超可以查出任何类型的子宫肌瘤吗?

可以。

87、疱疹治愈后多久可考虑要小孩?

只要达到临床治愈后就可以。

88、BBT术需要多久时间?需要麻醉吗?

手术时间仅需5、6分钟(不包括术前准备等)。需要麻醉,全麻或局麻。

89、处女膜修补手术时间?多久可康复?多久可同房?

一般六十分钟左右。一周左右可恢复,无需拆线。在恢复后即可同房

90、阴道紧缩术的麻醉方式?手术时间?(我院无)

全麻或局麻。一般三十分钟左右。

91、宫颈息肉治疗易复发吗?

此病是易复发的。

92、三度宫颈糜烂癌变机率多高?

没有确切的数据统计,就算仅有1%的机率,但对患者个人来说都有可能是100%,所以一定要做检查。

93、宫、腹腔镜检查费用?宫腹联合的手术费用?(我院无)

宫腔镜检查:500元

腹腔镜检查:800元

宫腹联合手术费:1万以内

94、盆腔静脉瘀血是何原因引起的?

主要是由于静脉曲张和静脉回流引起的。

95、性激素六项可以仅做其中某几项吗?

可以,据病情需要而定。

96、血HCG出结果时间?

三天出结果。

97、其它医院的检查单在我院可以用吗?

具有参考价值、规范标准的国营医院的才可以。

98、宫颈糜烂对已孕妇女有影响吗?

医生检查后可根据病情提供建议,如不要孩子可以治疗,若要孩子就不能治疗。

99、有霉菌感染或其它炎症可直接做人流吗?

炎症在不影响手术的范围内都可以做,否则不可。

100、子宫肌瘤、宫颈炎患者可以直接做人流吗?

可以做完人流后处理。

101、无痛可视人流会有流产不全的情况吗?若有,清宫需收费吗?

有。根据情况。

102、人流后多长时间没来月经,需要做检查?

人流后两周都需要来院复查。

103、BBT术及阴道镜检查在什么时候做最好?

在非月经期可做,但最好是在月经干净后3~7天、无性生活3~5天、无炎症影响的情况下。

104、腔镜手术治疗子宫肌瘤后多久可以怀孕?

如果用宫腔镜治疗粘膜下的肌瘤,一般没有什么特殊要求,可随时怀孕;如果用腹腔镜治疗单纯浆膜下的肌瘤,也没什么要求,但若肌瘤很大,占据肌层和浆膜层,手术难度较大,需两年后怀孕。

105、取环后是否需要一个月后再来上环?

当时或一个月后上环都可以。

106、子宫全切术我院可以做吗?手术费用?(我们医院无血源)

可以做。手术费至少5、6千。

107、有先兆流产,行保胎治疗有效率高吗?对患者有无影响?

依具体情况而定,如流血少、无腹痛,保胎效果好,反之效果不佳。若发现得早保住了,对胎儿及患者一般没什么影响。所以尽量早发现、早就医,保住机率就高些。

108、输卵管介入疗法的适应症及费用?(我们医院无)

可治疗输卵管间质部、峡部阻塞及宫外孕。术后需住院2~3天,手术费是4800元,不包括住院。

110、怀孕三个月能否做无痛人流?

应该到医院确诊,看看孕囊大小,有三个月不一定是无痛人流的指征,有可能是药流引产的方式,或是钳刮的方式。

111、怀孕期间查出有HPV感染,若做激光治疗会否对胎儿有影响?

HPV易致宫内感染、早产或流产,若做激光治疗不会有影响。

112、无痛人流需要扩宫吗?

一般不需要。

113、用BBT治疗宫颈糜烂的费用?

手术费800元,不过得根据具体情况,不包括术前检查及术后处理。

114、先天性闭经的原因?

可能是1)无子宫、无卵巢

2)有子宫、无卵巢

3)先天性阴道闭锁

4)幼稚型子宫。

115、霉菌性阴道炎有无饮食禁忌?

有,要避免吃辛辣食物、饮酒等。因为这些都是霉菌的易感因素。

116、葡萄球菌有传染性吗?

在急性发作期就有传染性

117、做一次妇科全面检查的费用?

一般的检查是两三百左右,非常全面的检查是七八百左右。如宫颈癌的宫颈刮片检查是50元,白带常规是9元。

118、药流后十多天一直有黄色分泌物,是何原因?

若药流后有性生活者,考虑盆腔炎;若有清宫者,考虑子宫内膜炎。

119、幼稚型子宫如何治疗?

中西医结合治疗,促进子宫发育。

120、多囊卵巢综合征如何治疗?

可以中西医结合药物促排卵或在腹腔镜下激光打孔治疗。

121、BBT治疗宫颈糜烂后多久可以怀孕?多久可以同房?

一般是二到三个月。

122、盆腔积液的治疗方法?费用?

中西医结合腹腔灌注疗法,并结合多功能盆腔治疗仪治疗。费用据病情而定。

123、做人流后一个月内同房了需吃紧急避孕药吗?

做人流后一个月内应禁性生活,否则易致宫腔感染。若有同房者需吃紧急避孕药避孕。

124、怀孕期间阴道出血考虑哪些方面问题?

考虑先兆流产或胚胎发育不良

125、腹腔镜手术需住院多久?(我们医院无)

一般需住院3~5天

126、剖宫产后恶露期大概多久?

一般一个月左右,前后一周都视为正常。

1、我从去年开始,月经后两个星期左右就会出血,时间会持续一到三天,请问这是怎么回事?

答:可能是排卵期出血。正常情况下,排卵期雌激素水平降低,但不会降得很低,足以维持子宫内膜不坏死脱落,因而不出血,如果此时雌激素水平降得过低,子宫内膜缺乏激素的支持,就会发生萎缩、脱落、坏死现象,表现为阴道出血。排卵后,由于雌、孕激素水平逐渐上升,子宫内膜逐渐修复,出血也就自然停止了。可通过检查来确诊是否排卵期出血,如测量基础体温,观察在基础体温上升前后2~3日内是否有少量阴道出血。建议来院作相应检查,再对症治疗。

2、我几乎每次来月经的第一天,肚子都会很痛,到了第二天就好转了,请问这是什么问题?

答:痛经可发生在月经前、经期或经后。分为原发性和继发性痛经。

原发性为从第一次来月经时即有,一般不伴有潜在的疾病,其发生与子宫内膜分泌的前列腺素有关。继发性痛经指由其他疾病引起的经期痛性痉挛,如子宫内膜异位症、子宫腺肌病、子宫内膜炎、盆腔炎、子宫肌瘤、子宫颈狭窄、子宫位置不正、盆腔肿瘤、宫内避孕环等,一般在初潮时没有,以后数年才发生。建议你及时来医院作一些相关检查,针对病因治愈后痛经也会随即消失,避免影响以后的生育。

3、我以前来月经量很多,时间很长,而且经常痛经,可最近这几个月我的月经出血量大为减少,天数也缩短,但还是会痛经,这是不是代表我身体出了什么状况?

答:正常人的月经周期为22~35天,经期3~7天,经量20~120ml,呈暗红色,若不在这个正常范围的都属于月经不调。如患有子宫疾病、卵巢、垂体、下丘脑功能失调均会导致这种情况。痛经分为两种,即原发性和继发性痛经,其病因、痛的特点、治疗方法以及对怀孕的影响都不同。不知你有没作过相关方面的检查,若没有建议尽快来医院查清病因,早发现早治疗,以免影响以后的生育。

4、我两月前做了药流,7天后就没流血了,但还是有少量的黑褐色的脏物排出,吃了一点甲硝痤后便干净了。可是到第二个月来月经时,月经总是不能完全干净,总有少量的黑褐色的脏物排出,请问是不是药流没流干净呢?

答:药物流产与人流相比最大的缺点就是出血时间一般都比较长,有可能达到15天。从你目前的情况看,患有子宫内膜炎症的可能性比较大,如果急性炎症转慢性迁移不愈,会经常腹痛、腰痛或急性发作,而且还有可能影响以后的生育,所以千万不能掉以轻心。至于有没有流干净,暂时还不能确定,需要来医院作B超确诊,望及时检查,尽快治疗。

5、我的月经一直都不规则,很久才来一次月经,所以我特别担心自己。请专家告诉我怎么调理?

答:你的月经周期是多少天呢?一般在36天至6个月之间者,属于月经稀发,这常是闭经的先兆,另外多囊卵巢综合征、卵巢中衰、闭经溢乳综合征也有此症状。由于月经稀发会导致排卵稀发,从而导致不孕,所以应该引起重视。至于如何调理,例如有生育要求者,可使用促排卵药物,如克罗米酚、绒毛膜促性腺激素等。但现在对你的具体病情不太了解,建议及时来院查明病因,才能确定治疗方案。

6、我月经一直很不正常,这一次居然三个月都没来了,去医院检查,

又没有怀孕,请问这是什么问题,应该怎么办?

答:你现在年龄多大?平时月经一般是提前还是推后?经量多吗?持续几天才干净?是否有痛经?在医学上,若超过三个月或以上时间没来月经,而又没有怀孕,则称为闭经。因为月经的规律性与子宫、卵巢、垂体、下丘脑的功能以及性激素水平密切相关,建议你及时到医院来检查一下,医生会通过检查来进行综合分析和判断,有了明确的诊断以后,再作相应的治疗,希望能够帮到你。

7、我每次月经最后几天出血的颜色都是褐色的,都已经好几年了。去医院看过几次,医生也没检查出什么,开点药吃就好一点,但时间一长又是这样,请问这是怎么回事?

答:患有慢性妇科炎症是褐色出血最多见的原因,如果炎症比较轻或者在早期检查是不容易发现的,所以需要定期复查,若有炎症应及时治疗。同时要注意经期卫生,避免进冷食冷饮、洗冷水浴、游泳等,保持外阴清洁干净,并注意性生活卫生。

篇2:优秀员工培训班实施方案带预算

优秀员工培训班实施方案带预算 本文关键词:培训班,实施方案,预算,优秀员工

优秀员工培训班实施方案带预算 本文简介:闻垣高速优秀员工素质提升培训班实施方案一、时间:2012年5月20日—2012年5月27日二、人数:30人左右三、班主任:梁志凌四、收费标准:培训费1850元/人(含食宿费)五、食宿安排及标准:餐:格林东方酒店:75元/人.天住:教学综合楼,60元/人六、费用预算:1、预计收入1850元/人*30人

优秀员工培训班实施方案带预算 本文内容:

闻垣高速优秀员工素质提升培训班实施方案

一、

时间:2012年5月20日—2012年5月27日

二、

人数:30人左右

三、

班主任:梁志凌

四、

收费标准:

培训费1850元/人(含食宿费)

五、食宿安排及标准:

餐:格林东方酒店:75元/人.天

住:教学综合楼,60元/人

六、费用预算:

1、预计收入

1850元/人*30人=55500元

小计:55500元

2、预计支出

(1)授课费:12600元

(2)班主任津贴及加班费:100元+1200元=1300元

(3)资料费:20元/人*30人=600元

(4)餐费:75元/人.天*30人*7天=15750人

(5)合影:600元

(6)秩序册、通讯录、台签、制证费等:1000元

(7)其它:1000元

小计:32850元

3、预计结余:22650元

七、实施细则:

1、培训科组织学员报到,负责培训期间的教学管理。

2、后勤服务中心负责培训资料的准备(5月18日前就绪),负责5月20日—5月27日培训学员住宿、就餐,601教室的正常使用。

3、信息网络中心5月20日—5月27日播发培训须知。

4、办公室安排车辆,保证5月20日—5月27日的教师接送用车。

篇3:员工培训方案设计研究

员工培训方案设计研究 本文关键词:方案设计,员工培训,研究

员工培训方案设计研究 本文简介:员工培训方案设计研究摘要:文章从介绍培训的概念及理论研究的发展入手,论述了培训及培训方案设计的重要性,对培训方案的各组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面考虑,根据具体情况如何择优处理,最终制定出一个有效的培训方案。下载关键词:培训理论培训方案要素设计中图分类号:C913文献标识码:A文章

员工培训方案设计研究 本文内容:

员工培训方案设计研究

要:文章从介绍培训的概念及理论研究的发展入手,论述了培训及培训方案设计的重要性,对培训方案的各组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面考虑,根据具体情况如何择优处理,最终制定出一个有效的培训方案。

下载

关键词:培训理论

培训方案

要素

设计

中图分类号:C913

文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2012)05-219-03

员工是组织的血液,不同组织间的竞争即成为人才的竞争,人们对此已经达成共识。从实践中产生的人才必需接受新的培训,来弥补自身知识的缺陷。认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训方案,如何设计有效的培训方案,也正是本文目的之所在。

一、培训理论的研究及发展

自从十一届三中全会后,全国的工作重心转移到经济建设上来,人们开始渐渐重视起培训工作,特别是在今天的市场经济下,对培训工作的研究愈来愈多,但何为培训,却是各抒己见,至目前并没有一个统一的定义,下面摘录一些供研究参考。

1.培训:指各组织为适应业务及培育人才需要,用补习、进修、考察等方式,进行有计划的培养和训练,使其适应新的要求不断更新知识,拥有旺盛的工作能力,更能胜任现职工作,及将来能担任更重要职务,适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。

2.培训:指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动,是与工作有关的任何形式的教育。

3.培训:指创造一个环境,使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。

4.培训:指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。

总之,现代培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地便员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。

培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后,培训理论随着管理科学理论的发展,大致经历了传统理论时期的培训(1900-1930)、行为科学时期的培训(1930-1960)、系统理论时期的培训(1960-)三个发展阶段。在传统理论时期,培训是以发展个人技术与态度为主,较少考虑个人与他人,或个人与团体的相互关系;行为科学理论阶段的培训,除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外,更重视员工个人与他人之间的关系;到了20世纪60年代以后,培训理论进入系统理论时期,系统理论最重要的基本假设是系统对于外在环境的开放性,亦即将组织视为一个开放的系统,并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。

90年代以后,组织培训工作可以说已是没有固定模式的独立发展阶段,现代组织要真正搞好培训教育工作,则必须了解当今的培训发展趋势,使培训工作与时代同步,当今世界的培训发展趋势可以简要归纳为以下几点:

其一,员工培训的全员性。培训的对象上至领导下至普通的员工,这样通过全员性的职工培训极大地提高了组织员工的整体素质水平,有效地推动了组织的发展。同时,管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标,要收获成果,而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。另外,培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。

其二,员工培训的终身性。单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战,必需实行终身教育,不断补充新知识、新技术、新经营理论。

其三,员工培训的多样性。就是培训的范围已从企业扩展到整个社会,形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有大学为企业开办的各类培训班。

其四,员工培训的计划性。即组织把员工培训已纳入组织的发展计划之内,在组织内设有职工培训部门,负责有计划、有组织的员工培训教育工作。

其五,员工培训的国家干预性。西方一些国家不但以立法的形式规定参加在职培训是公职人员的权利与义务,而且以立法的形式筹措培训经费。

二、如何设计员工培训方案

(一)培训需求分析

组织作为市场竞争的主体,它必须是理性化,以经济人的眼光来看待一切,培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说,都是不低的,培训要冒一定风险,因此在是否进行培训前需要进行需求分析,根据需求来指导培训方案的制定。

培训需求分析需从多维度来进行,包括组织、工作、个人三个方面。首先,进行组织分析。组织分析指确定组织范围内的培训需求,以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。根据组织的运行计划和远景规划,预测本组织未来在技术上及组织结构上可能发生什么变化,了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能,从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训,以及这种培训真正见效所需的时间,以推测出培训提前期的长短,不致临渴掘井。其次,进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,发现两者之间是否存在差距。对培训需求进行分析后就可以设计具体的培训方案。

(二)培训方案各组成要素分析

1.培训目标的设置设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并可在培训之后,对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具体化,具有可操作性。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,即希望员工通过培训后了解什么?希望员工通过培训后能够干什么?希望员工通过培训后有哪些改变?明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距,即确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。

2.培训内容的选择。一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训,究竟该选择哪个层次的培训内容,应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。

知识培训,这是组织培训中的第一层次。员工只要听一次讲座,或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力,减少企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时,要系统掌握一门专业知识,则必须进行系统的知识培训。

技能培训,这是组织培训中的第二个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。招进新员工,采用新设备,引进新技术都不可避免要进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作,无论你的员工是多么优秀,能力有多强,一般来说都不可能不经培训就能立即操作得很好。

素质培训,这是组织培训的最高层次。此处“素质”是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标。素质高的员工,可能暂时缺乏知识和技能。但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,既使已经掌握了知识和技能,但他可能不用。

上面介绍了三个层次的培训内容,究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同的受训者具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的。

3.谁来指导培训。培训资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定。

组织的领导、具备特殊知识和技能的员工是组织的重要内部资源,利用内部资源,可使受训者和培训者都得到提高。组织内的领导是比较合适的人选。首先,他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;其次,他们希望员工获得成功,因为这可以表明他们自己的领导才能;最后,他们是在培训自己的员工,所以肯定能保证培训与工作有关。

当组织业务繁忙,组织内部分不出人手来设计和实施员工的培训方案,那么就要求诸于外部培训资源。外部培训人员可以根据组织来量体裁衣,并且可以比内部资源提供更新的观点,更开阔的视野,但外部培训资源也有其不足之处,一方面,外部人员需要花时间和精力用于了解组织的情况和具体的培训需求,这将提高培训成本;另一方面,利用外部人员培训,组织的领导对具体的培训过程不负责任,对员工的发展逃避责任。

4.确定受训者。岗前培训是向新员工介绍组织的规章制度、文化以及组织的业务。新员工来到公司,面对一个新环境,他们不太了解组织的历史和组织文化,不了解组织的运行计划和远景规划,不了解公司的政策,不了解自己的岗位职责,不熟悉自己的上司、同僚及下属,因此新员工进入公司或多或少都会产生一些紧张不安,为了使新员工消除紧张情绪,使其迅速适应环境,企业必针对以上各方面进行岗前培训,由岗前培训内容决定了的受训者只能是组织的新员工。

对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工,或者不能适应当前岗位的员工,他们的职能与既有的职务或预期的职务出现了差异,职务大于职能,对他们就需要进行培训。对他们可采用在岗培训或脱产培训,而无论采用哪种培训方式,都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容,而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。

5.培训日期的选择。员工培训方案的设计必须做到何时需要何种培训,通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训。第一,新员工加盟组织;第二,员工即将晋升或岗位轮换;第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工;第四,满足补救的需要。

在作培训需求分析时,确定需要培训哪些知识与技能,根据以往的经验,对这些知识与技能培训作出日程安排,看大致需要多少时间,以及培训真正见效所需的时间,从而推断培训提前期的长短,根据何时需用这些知识与技能及提前期,最终确定培训日期。

6.培训方法的选择。组织培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,各种培训方法都有其自身的优缺点,为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要各种方法配合起来,灵活使用。

(1)讲授法。讲授法就是指讲授者通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法用于教学时要求:讲授内容要有科学性,它是保证讲授质量的首要条件;讲授要有系统性,条理清楚,重点突出;讲授时语言要清晰,生动准确;必要时应用板书。

(2)演示法。演示法是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种事务是如何完成的。演示法要求:示范前准备好所有的用具,搁置整齐;让每个受训者都能看清示范物;示范完毕,让每个受中者试一试;对每个受训者的试做都给予立即的反馈。

(3)案例法。案例是指用一定视听媒介,如文字、录音、录像等,所描述的客观存在的真实情景。它作为一种研究工具早就广泛用于社会科学的调研工作中,20年代起,哈佛商学院首先把案例用于管理教学,称为案例教学法。案例教学法要求:内容应是真实的,不允许虚构。为了保密有关的人名、单位名、地名可以改用假名,但其基本情节不得虚假,有关数字可以乘以某掩饰系数加以放大或缩小,但相互间比例不能改变;教学中应包含一定的管理问题,否则便无学习与研究的价值;教学案例必须有明确的教学目的,它的编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。

7.培训场所及设备的选择。培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等,若以技能培训为内容,则决定了最适易的场所为工作现场,因为培训内容的具体性要求信息传授的具体性,而许多工作设备是无法推进教室或会议室的。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型,有的还需幻灯机、录相机等,不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。

员工培训是集培训目标和期望结果、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合,达到目标和结果是根本目的之所在,其后各个组成部分都是以它为出发点的,经过权衡利弊,作出决策,制定出一个以培训目标和结果为指南的系统方案,而不能是各组成部分作分离处理而任意组合。虽然一个系统的培训方案不一定为有效的培训方案,但一个有效的培训方案必须是系统考虑的培训方案。

(三)培训方案的评估及完善

培训方案的测评从三个维度来考察。从培训方案本身角度考察,将其细化为三个指标来进行:

1.内容效度,看培训方案的各组成部分是否合理、系统化,分析其是否符合培训需求分析,各要素前后是否协调一致,是最优选择。

2.反应效度,看受训者反应,受训者是否对此培训感兴趣,是否能满足受训者的需要,如果否,找出原因。

3.学习效度,以此方案来培训,看传授的信息是否能被受训者吸收,如果否,则要考虑到传授的方法以及受训者学习的特点等各个方面的因素来加以改进。从受训者的角度来考察,看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致,如果不一致,则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会,还是由于习惯影响,使培训效果还未表现出来,需延长考察时间。最后,从培训实际效果来考察,即培训的成本收益比来分析。培训的成本应包括培训需求分析费用,培训方案的设计费用,培训方案实施费用,受训者在培训期间的工资及福利。培训方案的收益则包括显性收益和隐性收益两部分,显性收益是指产量的提高,废品、次品的减少,采用更省原材料的生产方式的节约,生产事故的减少等可测量的收益;隐性收益则是指企业团队精神的生成,企业形象的提高等不可量化测量收益。成本低于收益才证明此方案具有可行性,成本高于收益则证明此方案不成功,应找出失败原因所在,设计更优的方案。

参考文献:

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2.余凯成,程文文,陈维政编著.人力资源管理.大连理工大学出版社,1999年版

3.张一驰编著.人力资源管理教程.北京大学出版社,1999年版

4.洛丝特著.人力资源管理.中国人民大学出版社,1999年版

5.欧炳进,张育新,林克慧编.人事管理学.广东高等教育出版社,1986年版

6.[英]贝纳德.泰勒,美.戈登.利皮特合编,陈今淼译.管理人员发展和培训手册.清华大学出版社,1987年版

7.中国改革全书?劳动工资体制改革卷.1978~1991年,大连出版社

8.胡振君.“你对培训知多少?”,行政与人事,2000(4)

9.龚亚平著.企业培训方案评价研究.1997年硕士论文

10.彭剑茹著.企业管理人员培训需求分析研究.1997年硕士论文

(作者单位:神华准格尔能源公司氧化铝中试场

内蒙古呼和浩特

010300)

(责编:李雪)

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