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管理心理学复习材料 本文简介：《管理心理学》试卷A一、单项选择题1．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）A．首因效应和近因效应B．第一印象效应C．晕轮效应D．定型效应2．一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（）A．冷漠B．理解C．思维D．意向3麦格雷戈在《企业
管理心理学复习材料 本文内容：
《管理心理学》试卷A
一、单项选择题
1．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（
）
A．首因效应和近因效应
B．第一印象效应
C．晕轮效应
D．定型效应
2．一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（
）
A．冷漠
B．理解
C．思维
D．意向
3麦格雷戈在《企业中的人的方面》一书中将这种对人性的假设概括为（
）
A．PM理论
B．Z理论
C．情势理论
D．X理论
4．在领导管理方格模式中，（9.1）型领导又称（
）
A．贫乏型领导
B．俱乐部型领导
C．任务第一型领导
D．中间型领导
5．有明确的组织结构和工作任务的团体叫（
）
A．任务团体
B．正式团体
C．指挥团体
D．利益团体
6．关于冲突观念的现代观点认为(
)
A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的
7．领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是(
)
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
8．根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是(
)
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
9、气质类型中多血质主要行为特征是（
）
A．缓慢稳重
B．小心迟疑
C．精力充沛
D．胆量较大
10、在卢因的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（
）
A．鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统
B．形成人们新的态度与行为方式
C．重新组合工作关系
D．重新组合工作群体
二、名词解释
1、霍桑试验
2、目标管理
3、激励
4、公平理论
5、挫折
三、简答题
1、内部招聘和外部招聘的各自的优点有哪些？
2、简述职业生涯发展的几个阶段
3、简述应如何克服心理挫折？
四、案例分析
张勇是一家大型电脑制造企业的预算和计划部门的主管，下辖11位会计人员。虽然这些人都没有会计学历，但是他们可以熟练地处理各种记录和数据。他们的基本工作是为营业部门准备预算计划和分析。输入的数据来自于各部门和公司记录。张勇依据兴趣和技能来为会计人员分配工作。某些项目由于声望、挑战、与他人接触和其他因素，而比其它项目更受员工的欢迎。所以，有时会计人员之间就会因为谁来承担这些项目而发生争执。李萍就是其中一位特别敏感和经常抱怨此事的员工。
有一次，张勇接受到一份很好的项目，并将它安排给一位叫王超的员工。李萍则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应该由她来做。她回到座位上，将她当时的工作收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的会计人员都在一个办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。
张勇听到了李萍的声音，他从座位向外望去，发现了正在发生的一切。张勇相当生气，但是他坐在原位思考了5分钟，他应当做些什么？
1、假设你是张勇，你该如何解决？
2、在解决这一事件中，你考虑了哪些因素？
《管理心理学》试卷A
答案
一、单项选择题
1．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（C
）
A．首因效应和近因效应
B．第一印象效应
C．晕轮效应
D．定型效应
2．一般说来态度的心理成份包括认知、情感和（
D）
A．冷漠
B．理解
C．思维
D．意向
3麦格雷戈在《企业中的人的方面》一书中将这种对人性的假设概括为（
D）
A．PM理论
B．Z理论
C．情势理论
D．X理论
4．在领导管理方格模式中，（9.1）型领导又称（
C
）
A．贫乏型领导
B．俱乐部型领导
C．任务第一型领导
D．中间型领导
5．有明确的组织结构和工作任务的团体叫（
B）
A．任务团体
B．正式团体
C．指挥团体
D．利益团体
6．关于冲突观念的现代观点认为(
D
)
A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的
7．领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是(
D)
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
8．根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是(
B)
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
9、气质类型中多血质主要行为特征是（
C）
A．缓慢稳重
B．小心迟疑
C．精力充沛
D．胆量较大
10、在卢因的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（A
）
A．鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统
B．形成人们新的态度与行为方式
C．重新组合工作关系
D．重新组合工作群体
二、名词解释
1、霍桑试验（51页）
2、目标管理（83页）
3、激励（121页）
4、公平理论（131-132页）
5、挫折（152页）
三、简答题
1、内部招聘和外部招聘的各自的优点有哪些？（97页）
2、简述职业生涯发展的几个阶段（114页）
3、简述应如何克服心理挫折？（154-155页）
四、案例分析
张勇是一家大型电脑制造企业的预算和计划部门的主管，下辖11位会计人员。虽然这些人都没有会计学历，但是他们可以熟练地处理各种记录和数据。他们的基本工作是为营业部门准备预算计划和分析。输入的数据来自于各部门和公司记录。张勇依据兴趣和技能来为会计人员分配工作。某些项目由于声望、挑战、与他人接触和其他因素，而比其它项目更受员工的欢迎。所以，有时会计人员之间就会因为谁来承担这些项目而发生争执。李萍就是其中一位特别敏感和经常抱怨此事的员工。
有一次，张勇接受到一份很好的项目，并将它安排给一位叫王超的员工。李萍则表现出特别愤怒，因为她认为该项目应该由她来做。她回到座位上，将她当时的工作收集在一起，扔到办公桌的一边，然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的会计人员都在一个办公室里，所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到：“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。
张勇听到了李萍的声音，他从座位向外望去，发现了正在发生的一切。张勇相当生气，但是他坐在原位思考了5分钟，他应当做些什么？
1、假设你是张勇，你该如何解决？
2、在解决这一事件中，你考虑了哪些因素？
答案要点：
1、考察学生的思维合理性
2、应该有四个因素：
个人需要（1分）：如人格特征；需要及动机；过去经验及其积累。
组织因素（1分）：如权力层级；规则、规章及政策；专门职业特性；组织文化
群体因素（1分）：如群体结构；群体发展；群体任务
部下特征（1分）：如人格特征；需要动机；过去经验极其累积。
篇2：学习压力管理心理学心得
学习压力管理心理学心得 本文关键词：管理心理学，压力，心得，学习
学习压力管理心理学心得 本文简介：学习压力管理心理学的心得记着我当时在选压力管理心理学这门课程时是抱着能够从这门课程中学习到怎样面对压力，怎样去减小或是解决压力，因为压力是我们每个人都会有而且客观存在着的，特别是在当今这个快节奏的社会环境里，很多人在高压下神经错乱亦或是选择轻生者不计其数，所以，我觉得很有必要学习一些应对、解决压力的
学习压力管理心理学心得 本文内容：
学习压力管理心理学的心得
记着我当时在选压力管理心理学这门课程时是抱着能够从这门课程中学习到怎样面对压力，怎样去减小或是解决压力，因为压力是我们每个人都会有而且客观存在着的，特别是在当今这个快节奏的社会环境里，很多人在高压下神经错乱亦或是选择轻生者不计其数，所以，我觉得很有必要学习一些应对、解决压力的方法，于是选择了这门课程。
我还清楚的记着上第一节课时就有了压力，当时杨戈老师让我们大家在十分钟的时间里离开座位选择十个不认识的同学进行交流认识，因为我是个性格比较内向，而且比较腼腆的人，平时虽然看起来总是面带微笑，但是我很少与陌生人交流，而对于杨老师这个让我最不想做又不得不做的要求，我的内心感到有一股压力，压得我喘不过气来。尽管发自内心的不想做，但还是不得不做，于是，我强迫自己去与别人交流。最后，在十分钟的时间里，我只认识或者说只与两个人进行了短暂的浅层次的交流。说实话，当时我觉得老师这样做很难为我们，有很多同学我们虽然不熟悉或是不认识，但只是在一起上个课而已，没必要非得很熟悉。但后来我才明白，我们不能仅仅只生活在自己的世界里，在大学，在同一节课堂上，我们都不会选择与人交往，以后等我们踏入社会之后就更不会主动与人交往了，那样的话我们的社会圈子将会很小，我们也很难与别人相处。
在明白了这个道理之后，我化被动为主动，在之后的每节课上，每当老师要我们在规定的时间内选择去认识不熟悉的同学时，我都会离开座位主动去与人搭讪，而且是以乐观的心态去认识他人的，不再是等待别人上前与我交流。我开始东得怎样将这种来自外界的压力化解、减轻甚至将这种压力化为一种动力。几乎每节课我们都会做这样的活动，在上了几节课之后，我认识了很多人也找到了很多志趣相投的朋友。还有一点，就是老师一开始就让我们一组为单位进行活动，我们很多次活动都是在组员相互配合，共同帮助的情况下完成的，在我们共同完成活动的过程中，我学会了怎样在组中协调、配合、怎样更好的发挥整体的优势。现在想想如果没有杨老师要求我们主动与人交往，去认识了解别人，我也就不会发现这些与我有共同爱好或是共同理想的同学了，也不会克服我的弱项，同时也让我真正感受到了一个团体的力量。真的很感谢杨老师。
杨老师是个喜欢上进行实践教学的人，而且我们也是在很多次实践活动的过程中才真正理解和掌握他传授的知识的，老师的这种让每一个同学都积极参与，能调动起同学们的积极性的授课方法让我由衷的喜爱，而杨戈老师的压力管理心理学这门课程也成了我最喜爱的课程之一，我每节课都去的很早，从来没有缺过课，在上课时听讲非常用心。
我记忆最深的一节课是老师让我们以组为单位，从讲台的一边怎样在不连续向前走三步的前提下，让全体成员以最多的数量走过去。当时，我们都在绞尽脑汁的思考，虽然想出了一些办法，但都觉得不怎么好，而且全班同学加起来也就想了那么几个。后来，老师给我们讲怎样走过去，而且还是相当轻松的，虽然这个方法在他讲出来后我们都觉得自己能够做到，但当时为什么就没做呢？答案就是，思维受限，没有打破常规，在他说出了几个方法后我也想到了几个，而这几个方法是之前并没想到的。那一节课我学到的知识总结起来就八个字：打破常规，以进为退。以进为退，也是完成那个游戏的一种方法，但以进为退个方法，在我之后的很多事中都得以运用。
老师还给我们讲了“人际交往”，通过对“人际交往”四个字的层层解刨，向我们讲授怎样与人更好的进行交往，在交往过程中应该注意怎样做，老师的这种授课，不仅让我联想到国学大师刘文典在西南联大教学生写文章时，仅授以“观世音菩萨”五字，学生不明所指，刘文典解释说：“观，乃是多多观察生活；世，就是需要明白世故人情；音，就是文章要讲音韵；菩萨，就是救苦救难、关爱众生的菩萨心肠。”虽然只是几个字，但却给人以极其深奥的哲理。
杨老师在上课时虽然没有直接讲怎样解决压力，但是他将这些解决减轻压力的方法以活动的方式让我们自己感悟出来了，并且记忆深刻。我记得老师在课上有一句话令我觉得很贴切也很有道理，他说：“我们之所以没有达到优秀，并不是我们没有找到合适的方法，往往都是因为我们没有坚持下去。”其实，我们不论是在
学习、工作中还是在生活中，在我们遭遇失败时，我们往往都抱怨方法不对，亦或是受到外界的因素干扰。可是，我们不曾想过，我们需要的只是顽强的意志力，一颗永不放弃的恒心，那些成功的人士，他们都是锲而不舍的坚持下得以成功的。
整体来说，压力管理心理学这门课程虽然只有短短的八个学时，而且虽然名称叫压力管理，但我们从这门课程中学习到的知识却很多，这些知识会让我们在以后的学习生活中倍受重用。真心的希望能继续听杨戈老师讲授的压力管理心理学，也希望其它的课程也能借鉴这种理论与实践相结合的教学模式，通过实践活动来调动同学们的积极性，让大家在活动中对知识的掌握更牢固，理解的更透彻，并最终将理论知识运用于实践活动之中。
最后，再次感谢杨老师，感谢他在这八个学时中带给我们的乐趣与教诲。