一、本咨询室工作人员要保持高尚的职业道德和严格遵守专业操行，要具备优良的个性修养和保持良好的行为规范。
二、应尊重来访学生人格的完整，爱护和关心学生，不得摆老师架子。
三、热情接待来访学生，消除其咨询畏惧，增进其亲切感和信任感。
四、建立正常的咨询关系，在无法提供专业帮助时，应拒绝建立或终止咨询关系。
五、耐心聆听来访学生的倾吐，不得嘲笑学生和显出厌烦神态。
六、认真做好咨询谈话记录，多次谈话要建立咨询个案档案。
七、以积极的态度、科学的方法进行答疑、解惑和辅导学生。
八、对特殊的来访学生，要进行家访和个案追踪。
九、保护学生隐私，咨询资料必须保密，教学科研用其资料须觉得保护当事人身份、利益。
十、若当事人可能伤害他人的人身安全，或自身处境紧急、危险，应及时报知有关部门。
