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停车场收费人员考核细则

日期:2021-06-15  类别:最新范文  编辑:学科吧  【下载本文Word版

停车场收费人员考核细则 本文关键词:细则,停车场,考核,收费,人员

停车场收费人员考核细则 本文简介:停车场收费人员考核细则考核细则:根据考核分值的不同,将考核结果分为两类,情况如下表:分值100-8585以下对应等级及格不及格部门:停车场被考核人:考核月份:年月考核指标考核项目考核内容标准分值扣分实得分工作态度(40%)服务态度(10%)1、注意仪容仪表,当班期间衣冠整洁,不浓妆艳抹,不涂抹颜色过

停车场收费人员考核细则 本文内容:

停车场收费人员考核细则

考核细则:

根据考核分值的不同,将考核结果分为两类,情况如下表:

分值

100-85

85以下

对应等级

及格

不及格

门:

停车场

被考核人:

考核月份:

考核指标

考核项目

考核内容

标准

分值

扣分

实得分

工作

态度(40%)

服务态度(10%)

1、注意仪容仪表,当班期间衣冠整洁,不浓妆艳抹,不涂抹颜色过于鲜艳的指甲油,无不雅体味或过浓香水味;(违规一次扣1分)

2

2、举止端庄、文明大方;动作手势规范、准确、有力;

违规一次扣1分

2

3、精神饱满、热情,微笑服务,按规定使用礼貌用语,主动与租户或同事打招呼;(违规一次扣1分)

3

4、服务意识良好,能够积极接受客户或同事的意见,不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。

(违规一次扣1分)

3

工作

纪律(30%)

1、按规定作息时间提前5-10分钟到岗(如迟到、早退各扣3分/次,旷工一天扣5分/次)

5

2、上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗(违犯扣5分/次);

5

3、不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情(违犯扣3分/次);

5

4、上班期间不得私自顶岗;(违犯一次扣5分)

5

5、诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度,服从领导、听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象;(违规一次扣1分)

5

6、严禁酗酒后上岗;(违规一次扣2分)

5

工作

要求

(60%)

日常

管理

(25%)

1、当值时,发生案件未及时处理报告的;(违规一次扣2分)

5

2、值班时干私事或其它娱乐活动的;(违规一次扣2分)

4

3、不按规定检查或不记录和记录不实的;(违规一次扣1分)

3

4、损坏或丢失办公用品的(除照价赔偿外另作扣分处理);(违规一次扣1分)

5

5、当班时私自扣留业主的物品或证件不归还或不上缴;擅自处理或挪用的;视情节扣分或作违纪辞退处理;(违规一次扣2分,扣完为止)

5

6、发票台头书写错误或不会书写的;(违规一次扣5分)

3

车辆

管理

(20%)

1、当班时不按规定发放临时卡、收卡或丢失车辆临时卡的;(违规一次扣1分)

5

2、不按规定指挥车辆出入或停放的;利用职能之便,故意刁难车主的;(违规一次扣1分)

3

3、乱收取停车费或私自侵占停车费的;(违规一次扣1分)

5

4、发生商户投诉事件的;(违规一次扣2分)

4

5、停车场车辆拥堵,通道不畅通的,(违规一次扣1分)

3

交接班

(15%)

1、交接班本交代不清,乱记、乱涂的;(违规一次扣1分)

5

2、当班人每日收费金额、停车优惠券及人工收费单清点不清或没记录在交接本上的,(违规一次扣1分)

5

3、交班时,接班人没有将上一班移交的值班物品如停车卡等及其他设备清点清楚的,(违规一次扣1分)

5

合计

100%

100%

得分

考核人意见

被考核人意见

部门负责人意见

备注

每月对停车场收费人员进行一次全面的检查考核。

2

篇2:学校中学生操行评分细则

学校中学生操行评分细则 本文关键词:操行,细则,中学生,评分,学校

学校中学生操行评分细则 本文简介:二九〇学校中学生操行评分细则操行评分的依据:以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为学校规章制度的依据。评分办法:1、每个学生一期的基本分为80分。2、制定操行评分细则,表现好加分,有过失的减分,加减分相抵,各班主任、各科任教师都具有执行权。每月评定一次,年终记入学生档案。3、期末,操行积分90分

学校中学生操行评分细则 本文内容:

二九〇学校中学生操行评分细则

操行评分的依据:

以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为学校规章制度的依据。

评分办法:

1、每个学生一期的基本分为80分。

2、制定操行评分细则,表现好加分,有过失的减分,加减分相抵,各班主任、各科任教师都具有执行权。每月评定一次,年终记入学生档案。

3、期末,操行积分90分以上者,操行等级为“优秀”

80-89分者,操行等级为“良好”,

60-79分者,操行等级为“及格”

60分以下者,操行等级为“不及格”

操行评分意义:

学期结束时,被评为“优秀”的学校通报表扬,60分以下者将其学生操行等级记入个人档案并作出处理决定,评选“三好”、“优干”“学优”必须在操行“优秀”的学生中评选,操行未获“良好”以上者,不得批准入团。

加分细则

1、一周全勤(包括体育课,课间操)

+2

2、月考、期中考试、期末考试在班级排名:第一名至第十名

+10—1,第十一名至十五名

+1。在年组排名:前十名

+5,第十一名至二十名

+3,第二十一名之三十名

+1。较前次考试提前几名加几分。

3、单科考试班级排名第一

+3,第二

+2,第三

+1。

4、各科单元考试(100分制)70---79分

+1,80---89分

+2,90----99分

+3,

100分

+5。

(120分制)84---95分

+1,96---107分

+2,108—119分+3,

120分

+5。

3、在校获得荣誉

+3,为班级争得荣誉

+2,为校争得荣誉

+5,

4、好人好事一件

+2

5、敢于揭发坏人坏事

+2

6、主动积极参加义务劳动,表现积极

+2

7、积极完成学校及老师交给的任务

+2

8、该班被评为文明班级、流动红旗班,每人

+3

9、该班获校级奖项,每人

+2,年组奖项,每人

+1。

10、担任团干部、班委、课代表、组长、值周生,工作出色

+5—1

11、科任老师加分按实际办理。

减分细则:

1、早到、迟到一次

–1,旷课一次–3

2、班级被全校通报批评一次每生–1

3、不爱护学校、班级公物,乱扔垃圾

–1

4、不佩戴校牌、不穿校服、校服不干净、破损,穿奇装异服,一次-1

5、男生留长发,女生戴首鉓、涂指甲,发现一次–2

6、个人书桌物品摆放不整齐,发现一次–1

7、路队、上下楼行走不规范,发现一次–1

8、课间在走廊、班级内大声喧哗或打闹,发现一次–1

9、说脏话,骂人

–2

10、不服从班干部管理,一次-2,

11、不认真做课间操一次-1,缺席一次-2

12、不认真打扫清洁卫生,致使卫生被扣分,每个组员-2,无故缺席-3

13、班委、科代表及组长工作严重失职

-3—5

14、食堂就餐不排队、大声喧哗、浪费粮食,发现一次–2

15、不服从宿舍教师管理,违反宿舍相关规定,按情节-2—10

16、有不尊敬师长的言行举止—3,顶撞教师-5

17、携带手机、管制刀具进校园,发现一次–5

18、吸烟,发现一次–5并严肃处理

19、同学之间不协作、不团结,发现一次–2,打架,发现一次–10并严肃处理

20、与异性交往过密者,发现一次–5并严肃处理。

21、充分做好课前准备(学习资料、学具),违者一次–1分。

22、各科作业不按时完成或抄作业者,每次扣1分,完成作业质量不高者每次–1分。

23、上课不认真学习、影响他人,按其表现–2—5分

备注:评价表班级上墙。望各班主任每日加强学生常规检查,严格按照“评分细则”对学生进行考评,使考评发挥实效。每月末,将评价表上交政教处。政教处以此检查班主任落实情况。

中学生操行评价表

班级:

月份:

姓名

减分项

加分项

总分

作业

课堂

自习

纪律

礼仪

卫生

活动

劳动

累计

作业

课堂

自习

纪律

礼仪

卫生

活动

做好事

进步

累计

初___班操行评价汇总表

月份

姓名

平均分

篇3:保险公司全面预算管理实施细则

保险公司全面预算管理实施细则 本文关键词:实施细则,保险公司,预算管理

保险公司全面预算管理实施细则 本文简介:保险公司分公司全面预算管理实施细则第一章总则第一条为认真贯彻执行《保险公司全面预算管理办法(试行)》,加强分公司的全面预算管理,强化内部控制,防范经营风险,提高分公司的资源配置效率,提升管理水平和经营效益,全面完成总公司下达各项经营目标,实现分公司的可持续价值增长,特制定《XX分公司全面预算管理实施

保险公司全面预算管理实施细则 本文内容:

保险公司分公司全面预算管理实施细则

第一章

总则

第一条

为认真贯彻执行《保险公司全面预算管理办法(试行)》,加强分公司的全面预算管理,强化内部控制,防范经营风险,提高分公司的资源配置效率,提升管理水平和经营效益,全面完成总公司下达各项经营目标,实现分公司的可持续价值增长,特制定《XX分公司全面预算管理实施细则》。

第二条

全面预算管理是在总公司整体发展战略规划的指导下,依据总公司下达的各项经营指标,结合分公司实际情况,通过对公司内部各部门、辖属各经营机构的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制,以便有效组织和协调公司的各种经营管理活动,分解落实各项经营指标,指导经营活动的开展。完成既定的经营目标。

第三条

全面预算管理以客户需求战略导向为出发点,适用战略性原则、市场导向原则、全员参与原则、权责对等原则、可行性原则和价值创造原则。

战略性原则是指坚持公司的以客户需求为导向的发展战略,合理配置公司资源,有效挖掘客户价值,推进实施细分战略,努力提升服务品牌,全面打造卓越的后援平台,让客户满意,对客户负责,最大限度地满足客户需求,实现公司的可持续价值增长。

市场导向原则是指在充分发掘客户需求的基础上,及时预测、关注市场的变化趋势,提前准备,尽早着手,适时调整各项经营决策,有效应对市场变化,保持公司领先优势。

全员参与原则是指公司的全部员工都作为预算管理的主体,采取上下结合、分级编制、逐级汇总的程序进行,做到“人人有预算,人人有目标”。

权责对等原则是指公司给与相应的部门一定的授权,由被授权人对预算的执行、控制承担相应的责任,并根据预算执行的情况提出相应的奖惩建议。

可行性原则是指预算管理要从实际出发,切实可行并具有良好的可操作性,不能脱离于实际,也不能以透支未来的发展资源来获取短期收益。

价值创造原则是指预算管理的最终目的是为社会创造价值、为客户创造价值、为员工创造价值、为公司创造价值。

第四条

预算年度为公历年度,即每年的1月1日至12月31日。

第二章

全面预算管理组织架构及职能

第五条

分公司总经理室为年度预算方案的决策机构,全司年度预算方案经分公司总经理室审批后提交总公司审定,总公司审定通过后,分公司严格按照预算方案执行。

根据总公司审定的预算方案,分公司进一步细分各经营机构、各管理部门预算分方案,经分公司总经理室审定后下发执行。

根据市场实际情况变化,总公司对分公司年度预算进行调整的,分公司根据调整内容适时调整各机构、各部门预算。

第六条

分公司成立全面预算管理委员会,由分公司总经理室成员,各经营机构负责人、机关各部室负责人组成。

全面预算管理委员会下设预算管理工作小组,由分公司财务部预算管理员牵头,各经营机构、机关各部室指定专人负责。

预算管理工作小组主要职责是:

1.编制公司及本部门、本条线各项预算指标;

2.监控公司及本部门、本条线的各项预算执行情况,分析预算执行差异,形成预算执行情况的分析报告,并提出改进思路。

3.编制公司及本部门、本条线预算管理方案。

第七条

预算管理工作部门职责

(一)车险部、非车险部、重大客户部

1.负责分别确定公司车险业务、非车险业务发展战略规划;

2.负责车险业务、非车险业务市场竞争分析、风险评估和行业发展预测;

3.制定分公司年度车险业务、非车险业务主要经营策略;

4.编制年度车险业务、非车险业务分险种、分机构业务发展计划;

5.提出分公司年度车险业务、非车险业务预算指标调整意见;

6.制定车险业务、非车险业务活动费用预算指导意见;

7.车险部负责评估年度车险满期赔付率预算指标;

8.适时调整分公司车险业务、非车险业务预算目标,使与公司的实际发展情况和行业整体发展情况相适应。

(二)渠道部

1.负责年度分公司、各中心支公司的各渠道、各月保费收入预算;

2.负责年度分公司、各中心支公司渠道业务的中介费用预算;

3.定期监控年度各月、各经营机构各渠道的保费收入、手续费和佣金支出的预算执行情况;

4.评估年度各月、各经营机构各渠道的保费收入、手续费和佣金支出的预算达成情况。

(三)理赔部

1.负责分公司年度各险种赔款支出和估损金额总体预算;

2.定期监控分公司、各中心支公司、各险种年度赔款支出和估损金额预算执行情况;

3.根据实际执行情况,调整中期赔款支出和估损金额预算;

4.评估全年赔款支出和估损金额预算达成情况。

(四)财务部

1.负责年度分公司机关费用预算汇总、审核、反馈、调整和监控;

2.根据总公司下达的再保业务政策,负责确定全司年度分出保费、摊回分保赔款和摊回分保费用总体预算;分解相关分出业务预算至分公司机关和各中心支公司,并按照明细险种、常规和临分以及超赔保险等项目分别确定上述分出、摊回金额;

3.负责评估全司年度赔款支出、自留赔款支出和未决赔款准备金合理性、未到期责任准备金预算;

4.负责汇总编制全司保费收入预算、业务及管理费预算、应收保费预算、资产负债预算、利润预算、分险种利润预算、资本性支出预算、现金流量预算;

5.汇总审核各中心支公司预算报表,收集各中心支公司意见并反馈修改;

6.定期监控各中心支公司年度利润和费用预算执行情况、定期监控分公司机关年度年费用预算执行情况;

7.根据实际情况,中期调整利润和费用预算;

8.评估全年利润和费用预算达成情况;

9.负责相关部门管理数据的反馈。

(五)人力资源部

1.负责确定全司年度人力成本支出和人员变动情况预算;

2.负责分解各中心公司年度人力成本支出总体预算以及管理人员和业务人员人力成本支出明细预算;

3.负责编制、审核各中心支公司年度人力成本支出预算;

4.根据实际情况调整人力成本支出预算;

5.评估全年人力成本支出预算达成情况。

(五)分公司机关其他部门

1.负责编制本部门年度全年费用支出预算;

2.协助财务部复核本条线下各中心支公司预算指标;

(六)各中心支公司

1.各中心支公司在分公司各部门、各条线的指导下确认本机构的年度预算指标;

2.严格按照审定后的预算指标开展经营管理活动;

3.对预算指标执行差异做出说明;

4.参照分公司下达的预算指标予以分解落实。

第八条

预算管理工作流程

(一)车险部、非车险部、重大客户部、根据分公司发展目标和总公司指标要求,确定年度全司业务发展KPI预算指标,包括:保费收入、赔款支出、未决估损以及应收保费率和车险满期赔付率;

(二)车险部、非车险部、重大客户部、理赔部、渠道部按照预算职责分工,负责分解分公司本部和各中心公司、全部险种和明细险种预算指标;

(三)财务部根据分公司发展目标和总公司要求指标,确定年度全司综合费用率、综合赔付率、综合成本率、简单费用率、简单赔付率、应收保费率、坏账损失率等KPI指标;

(四)财务部汇总各预算单位预算指标的流转和衔接工作;

(五)财务部汇总各预算单位和各中心支公司上报的预算指标,编制全司预算指标;

(六)财务部将确定的财务预算报总经理室审核通过;

(七)预算执行过程中,财务部将相关数据反馈各部门,机关各部门按照职责分工进行预算指标月度分析监控;如发生影响全司KPI预算指标的变化,提请分公司预算管理委员会做出相应调整。

第三章

全面预算管理的内容

第九条

分公司全面预算管理内容包括业务预算、费用预算、利润预算、资本性支出预算、资产负债表预算和现金流量表预算。

第十条

业务预算是实现全面预算管理的前提,包括保费收入预算和赔款支出预算。在公司经营目标的指导下,结合我省各地区经济发展状况、市场占有率等情况编制。

第十一条

费用预算、资本性支出预算是预算管理重点,必须坚持量入为出、确保重点、统筹兼顾的原则,注重投入产出效果。

第十二条

现金流量预算以提高资金使用效率为目的,根据

业务预算进行编制。

第十三条

利润预算是全面预算的核心,根据公司业务预算、费用预算等进行编制。

第四章

全面预算的编制

第十四条

预算编制方法

(一)增量预算

增量预算是把上一年度实际发生数作为基数,以预算年度分公司内外部环境对业务的影响程度作为调整依据进行编制预算的方法。分公司保费收入、赔款支出及日常性销售费用、行政费用支出可采取增量预算编制方法。

(二)零基预算

零基预算零为起点对预算期内各项收支的可行性、必要性、合理性逐项审议予以确定收支水平的预算,适用于预算编制基础变化较大的预算项目。对部分重大非车险业务保费收入及赔款支出、非日常性行政费用支出、非日常性销售费用支出可采取零基预算的编制方法。

(三)弹性预算

弹性预算是按照收入支出匹配原则,按照各项支出与收入之间的直接关系进行预算的编制。交强险救助基金、保险保障基金、保险监管费、手续费及佣金支出、资产减值损失等项目可采取弹性预算的方法编制。

第十五条

预算编制阶段

事项/工作

时间安排

涉及部门

启动下一年度预算管理编制工作,明确各部门预算职责分工,确定预算报表格式,指定预算工作经办人。

每年10月15日前

所有部门

确定下一年度全司预算纲要和主要KPI指标

每年10月15日前

财务部

确定下一年度分公司机关费用预算(明细科目)

每年10月15日-11月15日

分公司机关各部门

确定下一年度全司各月各险种、各渠道保费收入预算指标,初步形成各中心支公司相应预算指标。

每年10月15日-11月10日

车险部、非车险部、渠道部、重大客户部

确定下一年度全司各险种、各渠道赔款支出和估损情况预算指标,并初步形成各中心支公司的相应预算指标。

每年10月15日-11月10日

理赔部

确定下一年度各中心支公司总体保费指标、费用预算指标、赔款支出指标

每年10月15日-11月10日

各中心支公司、分公司条线管理部门

计算确定下一年度全司各险种和各渠道自留赔款、未到期责任准备金和未决赔款准备金计提预算,初步形成分公司、中心支公司全面预算指标。

每年11月11日-11月15日

财务部

确定下一年度全司人力成本预算,初步形成分公司机关、中心支公司人力成本预算;编制下一年度人力资源配置预算及人力资源培训预算

每年10月20日-10月31日

人力资源部

编制全司保费收入预算、业务及管理费预算、应收保费预算、资产负债预算、利润预算、分险种利润预算、资本性支出预算、现金流量预算;

每年11月1日-11月21日

财务部

全年预算编制结果汇报总经理室,确定下一年度整体预算

每年11月22日-11月30日

财务部

根据总公司下达的我司下一年度各项预算指标体系,对编制的预算进行调整

每年11月22日-11月30日

各中心支公司、机关各部门

下一年度预算编制总体情况反馈至总公司

每年12月1日-12月10日

财务部

根据总公司相关要求,对预算进行整体调整

每年12月11日-12月15日

各中心支公司、机关各部门

重新编制(更新)全司保费收入预算、业务及管理费预算、应收保费预算、资产负债预算、利润预算、分险种利润预算、资本性支出预算、现金流量预算;

每年12月11日-12月15日

财务部

预算指标分解落实各中心支公司、机关各部室

每年12月16日-12月20日

财务部

根据中心支公司预算指标反馈沟通调整,最终确定下达

每年12月21日-12月25日

财务部、车险部、非车险部、重大客户部、渠道部、理赔部、各中心支公司

以上预算编制时间可根据实际情况进行适当调整。

第十六条

预算编制的报表格式按照总公司下达的格式执行。

第五章

预算执行与调整

第十七条

预算经总公司批准和分公司确定下达后,各中心支公司、分公司机关各部室必须严格按照既定预算目标执行。

第十八条

分公司财务部定期跟踪预算执行情况,强化对预算执行全过程、全方位的管控。

第十九条

费用支出预算以保费收入预算为基础,按照既定费用率执行。对保费收入未达到预算进度或超出预算进度的,相应的费用支出预算绝对额也做相应调整。

费用支出预算的执行应当符合分公司费用预算执行管理规定的相关要求。

第二十条

分公司正式批准执行并下发的预算,在预算期内一般不予调整。

在预算执行中由于市场环境、经营条件、政策原因等客观因素发生重大变化,致使预算执行基础不成立的可以进行预算调整。

第二十一条

机关各部室及各中心支公司的行政费用支出原则上不做调整。

对保费收入、赔款支出、销售费用的调整必须经分公司预算管理委员会批准后方可执行。

第六章

预算分析、评价及考核

第二十二条

分公司财务部定期对分公司总体、各分支机构以及机关各部室的预算执行进度和预算执行结果进行分析,对预算执行不到位、预算执行出现偏差的机构和部门及时予以提醒。

第二十三条

各中心支公司、机关各部室对本机构、本部门的预算执行情况应及时予以关注,并对预算执行偏差进行分析,及时调整本机构、本部门的预算执行情况,提高预算执行的准确性。

第二十四条

针对预算进度分析和预算结果分析中所列示的重大差异(差异率超过20%以及分公司预算管理委员会认为需要提交说明的重要差异),预算执行机构或部门应向预算管理委员会书面说明产生的原因和拟采取的行动方案。

若产生差异的原因符合预算调整增的条件可向分公司预算管理委员会申请预算调整。

第二十五条

各中心支公司、机关各部室预算执行情况纳入年度绩效考核指标,由分公司财务部和人力资源部对各机构预算执行情况进行考核。

预算考核的权重和具体指标以分公司每年下发的经营绩效考核办法为准,但不应低于10%。

第七章

预算外与超预算事项处理

第二十六条

预算外事项是指在提交预算方案时没有预测到,在实际经营管理过程中即将发生的业务及管理活动。

为确保预算的严肃性,对预算外事项采取严格控制的管理措施。所有预算外事项必须经过预算管理委员的批准方可执行。

(一)各个业务及管理活动的负责人对于预算外事项,要编制详细的报告,提交预算管理委员会审批。

(二)部门根据该业务活动的可行性进行审批;主管领导从公司全局层面可行性进行审批,财务总监比较业务活动的经济效益和现实意义,选择最优活动方案;预算管理委员会进行决策。

(三)财务核算时对预算外支出加强审核,对原始单据的真实性、合法性、完整性进行监督。

第二十七条

超预算事项是指在实际业务及管理活动中,某些事项在预算编制时已经考虑到,但实际发生时超出期初预算额度的情况。

对于因业务发展需要产生的超预算支出,经分公司预算管理委员会审批通过后予以列支。对于因个人原因产生的超预算支出,超出预算的部分由个人承担。

第八章

附则

第二十八条

本实施细则自颁布之日起生效。

第二十九条

本细则未尽事宜,由分公司财务部负责解释和修订。

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